Quinyx Helpcenter
Of u nu roosters maakt, de verloning uitvoert of een dienst ruilt: de antwoorden die u zoekt vindt u hier.
Bekijk per product
Nieuws en Release notes
Lees hier meer over nieuwe functionaliteiten.
Web app
Lees meer over Quinyx, onze webinterface voor leidinggevenden (web.quinyx.com)
Mobiele apps
Lees meer over onze mobiele apps, met functionaliteiten voor zowel medewerkers als leidinggevenden.
Webpunch
Onze webinterface voor het in- en uitklokken op tablets en terminalapparaten.
Employee Hub
Breng medewerkers, managers op locatie en HQ-teams samen met geïntegreerde medewerkerscommunicatie.
Hulp nodig?
Informatie over hoe Quinyx-superusers toegang krijgen tot ons supportportal.
Feedback
Heb je vragen of opmerkingen? Laat ons weten hoe we jouw ervaring nog soepeler kunnen maken.
Generatieve AI bij Quinyx
Lees meer over hoe wij generatieve AI gebruiken.
Uitgelicht artikel
Salaristyperegels
Met salaristyperegels kunt u regels instellen voor het genereren van aanvullende salaristypes wanneer een medewerker tijd registreert op een specifieke dienst. Deze regels kunnen worden ingesteld voor individuele diensten in het Rooster (maar niet in het Basisrooster) en op diensttype.
Lees meer Uitgelicht artikelZo blijft u compliant tijdens het roosteren
Roosterwaarschuwingen in Quinyx helpen u om compliant te blijven tijdens het maken van de planning. Met Roostercompliance controleert Quinyx automatisch elke dienst aan de hand van cao- en afspraakregels en vestigingsinstellingen. Er verschijnt een waarschuwing zodra er een mogelijke regelovertreding wordt gedetecteerd.
Lees meer Uitgelicht artikelHaal alles uit Quinyx
Managers gebruiken Quinyx voor personeelsplanning op basis van de vraag, het bewaken van loonbudgetten en het naleven van werktijden. Medewerkers zien er hun rooster in, klokken in en uit en vragen eenvoudig verlof aan via hun telefoon. Dit artikel helpt je op weg naar het juiste startpunt voor jouw rol—of je nu net begint met Quinyx of er al jaren mee werkt.
Lees meer
Video Resources
Demand Forecasting
Video Resources
Punches and Attest
Video Resources
Intro to Employee Hub
Veelgestelde vragen (FAQ)
Ik kan niet inloggen op mijn Quinyx-account, wat moet ik doen?
Als u problemen ondervindt bij het inloggen op uw Quinyx-account, kan dat de volgende oorzaken hebben:
Je bent je wachtwoord vergeten
Als u de foutmelding ”Onjuist e-mailadres en/of wachtwoord” krijgt, voert u mogelijk een verkeerd wachtwoord in.
Oplossing: U kunt uw wachtwoord herstellen door de volgende stappen te volgen hier. Als u de e-mail voor het herstellen van uw wachtwoord niet in uw inbox ziet, controleer dan de spambox.
Je account is geblokkeerd
Als u de foutmelding ”Onjuist e-mailadres en/of wachtwoord” krijgt, is uw account mogelijk geblokkeerd. Dit kan verschillende oorzaken hebben, maar meestal komt dit doordat u te vaak een verkeerd wachtwoord heeft ingevoerd.
Oplossing: Neem contact op met je manager. Je manager heeft beheerdersrechten en kan je account deblokkeren.
Er is een probleem met het Single Sign-On-account dat door uw werkgever is verstrekt.
Als u probeert in te loggen via het Single Sign-On-portaal van uw werkgever maar een foutmelding krijgt, is er mogelijk een probleem met de Single Sign-On-configuratie van uw organisatie of met uw Single Sign-On-gebruikersaccount.
Oplossing: Neem voor hulp contact op met uw leidinggevende of interne IT-afdeling, aangezien het inlogproces en de inloggegevens worden beheerd door de organisatie waar u werkt.
Hoe lang duurt het voordat ik automatisch word uitgelogd bij Quinyx?
U kunt de uitlogtijd instellen in Groepsinstellingen. Je kunt kiezen uit een periode van 5 tot 60 minuten.
Ik heb een idee om de functionaliteit van Quinyx te verbeteren, wat kan ik doen?
Als u niet vindt wat u zoekt, deel uw idee of feedback dan via de knop Stuur ons feedback in de Quinyx-webapp.