Vanaf 21 oktober 2026 verhuist Quinyx Knowledge Base naar de Quinyx Knowledge Base, met een nieuw adres: www.quinyx.document360.io. Het is voor iedereen toegankelijk, je hoeft niet in te loggen, en hier publiceren we vanaf nu elk nieuw en bijgewerkt artikel.
Dit artikel legt uit wat er veranderd is, de drie manieren om een antwoord te vinden, en de hulpmiddelen die je in elk artikel zult vinden.
Wat is er veranderd ten opzichte van Quinyx Knowledge Base
De naam en het adres zijn nieuw. Quinyx Knowledge Base is nu de Quinyx Knowledge Base. Het is van www.quinyx.Knowledge Base.io naar www. quinyx.document360.io.
Quinyx Knowledge Base blijft online tot 1 januari 2027, maar we werken het niet langer bij. Vanaf 7 oktober publiceren we hier alleen nog nieuwe en bijgewerkte artikelen. Als een artikel er op de twee sites anders uitziet, vertrouw dan op deze.
Werk je bladwijzers en links bij vóór 1 januari 2027. Dit omvat links in je runbooks, intranetpagina's en trainingsmateriaal. Zoek ze op "Knowledge Base.io" en vervang wat je vindt.
De Knowledge Base-artikelen gingen met ons mee. We verplaatsten de inhoud en groepeerden gerelateerde onderwerpen samen.
Goed om te weten: www.quinyx.document360.io is het enige officiële adres voor de Quinyx Knowledge Base. Als een link naar de Knowledge Base onbekend voorkomt, controleer dan het adres in je browser voordat je de pagina gebruikt.
Wat is Eddy AI
Eddy AI is de AI-assistent die is ingebouwd in de Quinyx Knowledge Base. Stel het een vraag in je eigen woorden, en het antwoord beantwoordt met behulp van de artikelen in de Knowledge Base. Elk antwoord linkt naar de artikelen waarop het gebaseerd is, zodat je de volledige details kunt lezen.
Je kunt Eddy AI op twee plekken gebruiken:
De zoekbalk om artikelen te vinden en een antwoord op je vraag te krijgen.
Het Eddy AI-paneel, om te vragen naar het artikel dat je leest of over alles in de kennisbasis.
Eddy AI beantwoordt alleen uit gepubliceerde Knowledge Base-artikelen. Het kan je Quinyx-account niet zien of wijzigingen aanbrengen in Quinyx. Voor vragen over je eigen opzet, neem contact op met je Quinyx superuser.
Tip: Eddy AI geeft betere antwoorden op specifieke vragen. Vraag bijvoorbeeld "Hoe keur ik een shiftswap goed in de mobiele app?" in plaats van "shift swaps". Voor meer tips, zie Hoe je goede antwoorden krijgt van Eddy AI.
Wat is er nieuw
Wat je wilt doen | Wat te gebruiken |
|---|---|
Vind een antwoord op een vraag | De zoekbalk of het Eddy AI-paneel |
Vraag hulp bij het artikel dat je leest | Het pagina-helptabblad in het Eddy AI-paneel |
Luister naar een artikel in plaats van het te lezen | Luister |
Lees zonder afleiding | Focus |
Luister wanneer een artikel verandert | Op de Knowledge Base-homepage kun je recent aangepaste artikelen, recent aangemaakte artikelen en meest bekeken artikelen zien. |
Gebruik een artikel met je eigen AI-tools | Pagina kopiëren, openen in ChatGPT, of openen in Claude |
Lees in je eigen taal | De taalselector: Engels, Nederlands, Duits of Zweeds |
Drie manieren om een antwoord te vinden
De zoekbalk. Klik op de zoekbalk bovenaan een pagina, of druk op Ctrl + K. Typ trefwoorden of een volledige vraag. Eddy AI vindt de artikelen die overeenkomen en kan je vraag beantwoorden.
Het Eddy AI-paneel. Klik op de lampknop rechtsonder op de pagina. Het paneel heeft twee tabbladen:
Pagina hulp, voor vragen over het artikel dat je leest.
Kennisbank, voor vragen over alles in de kennisbasis.
Het panel toont ook populaire zoekopdrachten, de onderwerpen waar andere klanten het meest naar zoeken.
Het menu links. Artikelen zijn gegroepeerd per gebied, zoals webapp, mobiele apps, Webpunch en Employee Hub. Wijd een categorie uit om de artikelen te zien, of typ Filter op naam om een categorie of artikel op titel te vinden.
Welke je moet gebruiken hangt af van je vraag:
Je weet wat je nodig hebt, bijvoorbeeld hoe je een dienst aanvraagt in de mobiele app: gebruik de zoekbalk.
Je hebt een vraag over het artikel dat je leest: gebruik Page Help in het Eddy AI-paneel.
Je leert een nieuw gebied kennen: blader door het menu en werk door de categorie.
Voor tips om goede vragen te stellen, zie Hoe je goede antwoorden krijgt van Eddy A I.
Hulpmiddelen bij elk artikel
Gereedschap | Waar je het kunt vinden | Wat het doet |
|---|---|---|
Leestijd | Onder de titel van het artikel | Toont ongeveer hoe lang het artikel duurt om te lezen |
Focus | Onder de titel van het artikel | Verbergt de navigatie zodat je je op het artikel kunt concentreren |
Luister | Onder de titel van het artikel | Leet het artikel hardop voor |
Deel | Werkbalk boven het artikel | Deelt een link naar het artikel via e-mail |
PDF exporteren | Werkbalk boven het artikel | Downloadt het artikel als PDF |
Printen, pagina kopiëren, Bekijken als Markdown, Openen in ChatGPT, Openen in Claude | Driepuntenmenu in de werkbalk | Gebruik een artikel met je eigen AI-tools |
Donkere modus | Maanicoon bovenaan de pagina | Schakelt tussen lichte en donkere modus |
Taal | Taalselector bovenaan de pagina | Wisselt tussen Engels, Nederlands, Duits en Zweeds |
Gebruik een artikel met je eigen AI-tools
Het driepuntenmenu boven elk artikel heeft opties om het artikel met andere hulpmiddelen te gebruiken:
Copy page kopieert het artikel als Markdown, een platte tekstvorm die AI-tools gemakkelijk lezen.
Bekijk als Markdown toont het artikel als platte tekst.
Open in ChatGPT en Open in Claude Open het artikel in die AI-tool, zodat je daar vragen over kunt stellen.
Deze opties zijn handig als je interne gidsen of trainingsmateriaal bouwt, of als je al een AI-assistent op het werk gebruikt.
Houd je gegevens veilig: Knowledge Base-artikelen zijn openbaar, dus het is prima om ze te delen met een AI-tool. Plak geen medewerkersnamen, roosters of andere informatie van je Quinyx-account in een AI-tool van derden, tenzij je bedrijf het toestaat.
De kennisbasis en Quinyx Academie
Quinyx heeft twee plekken om te leren. Ze hebben verschillende doelen.
Quinyx Kennisbank | Quinyx Academie | |
|---|---|---|
Waar het voor is | Legt uit hoe features werken en hoe je ze instelt | Betaalde training voor klanten in onboarding |
Wie kan het gebruiken | Iedereen | Klanten die zich inschrijven voor training |
Aanmelden | Niet nodig | Verplicht |
Waar je het kunt vinden | www.quinyx.document360.io | Quinyx Academy in het Knowledge Base-menu als je toegang hebt gekregen |
Voor het eerst aanmelden bij Quinyx Academy? Volg de Quinyx Academy – Eerste keer inloggids.
Geef feedback op een artikel
Onderaan elk artikel kun je vertellen of het artikel je geholpen heeft. Als dat niet zo is, voeg dan een zin toe over wat er ontbrak. Jouw feedback helpt ons beslissen welke artikelen we als eerste moeten verbeteren.
Veelgestelde vragen
Kan ik nog steeds Quinyx Knowledge Base gebruiken?
Ja, tot 1 januari 2027. Sinds oktober werken we het niet meer bij, dus gebruik altijd www.quinyx.document360.io voor de laatste informatie.
Werken mijn oude Knowledge Base-links nog?
Ja, tot 1 januari 2027. Elke Knowledge Base-pagina toont een banner die naar de Knowledge Base linkt. Knowledge Base wordt echter niet meer bijgewerkt, dus vervang oude links door links naar de Knowledge Base.
Ik kan een artikel dat ik heb gebruikt niet vinden in Quinyx Knowledge Base. Waar is het?
Alle Knowledge Base-artikelen zijn naar de Knowledge Base verhuisd, maar sommige zijn nu gegroepeerd met gerelateerde onderwerpen of hebben een nieuwe titel. Zoek naar het onderwerp, of vraag Eddy AI. Je kunt ook het menu links bekijken.
Waar kan ik release notes vinden?
Je kunt hier release notes vinden.
Moet ik inloggen om de kennisbank te gebruiken?
Nee. De kennisbank is voor iedereen toegankelijk. Je hoeft alleen maar in te loggen om Quinyx Academy te gebruiken.
In welke talen is de kennisbasis beschikbaar?
Engels, Nederlands, Duits en Zweeds.
Heeft Eddy AI toegang tot de gegevens van mijn bedrijf?
Nee. Eddy AI reageert vanuit de openbare artikelen in de Knowledge Base. Het kan je Quinyx-account, je medewerkers of je roosters niet zien.
Zijn de antwoorden van Eddy AI altijd correct?
Eddy AI antwoordt vanuit de Knowledge Base-artikelen, maar kan nog steeds fouten maken. Controleer belangrijke details in de artikelen waar het naartoe linkt, vooral voor configuratie, loonadministratie of naleving.
Hoe meld ik een fout of stel ik een nieuw artikel voor?
Gebruik de feedbackoptie onderaan het artikel. Vertel ons wat er mis is of ontbreekt. We gebruiken deze feedback om te beslissen welke artikelen we als eerste moeten updaten.
Kan ik nog steeds contact opnemen met Quinyx Support?
Ja, als je een Quinyx-supergebruiker bent. Voordat je contact opneemt met Support, zoek in de Knowledge Base of vraag het aan Eddy AI. Het antwoord staat hier misschien al.