V: Wat is Qmail?
A: Zie Qmails als Quinyx-specifieke e-mails. In het Qmail-tabblad kun je alle Qmails vinden die naar jou zijn gestuurd en die je naar collega's hebt gestuurd. De Qmails die je ontvangt kunnen zowel automatisch gegenereerde berichten zijn over wijzigingen in diensttijden, nieuwe diensten die aan jou zijn toegewezen, of updates van je verlofaanvraag, als persoonlijke Qmails die je manager stuurt.
V: Hoe stuur ik Qmails via de mobiele app?
A: U kunt Qmails sturen naar collega's binnen uw organisatie. Om een Qmail te versturen, druk je op het envelop/+ icoon in het Qmail-tabblad.
Klik hier om meer te lezen over het gebruik van Qmail in de mobiele app.
V: Hoe stuur ik Qmails via de webapp?
A: Je kunt ook rechtstreeks vanuit het schema een Qmail sturen in de webapp.
V: Is er een beperking op het aantal tekens dat ik mag gebruiken bij het versturen van een Qmail?
A: Je kunt 80 tekens in de onderwerpregel van de e-mail gebruiken. De maximale grootte voor de hoofdtekst is 64 kilobyte (ongeveer 65.535 tekens, als je alleen single-byte tekens gebruikt).
V: Kan ik een Qmail naar meer dan één collega sturen?
A: Natuurlijk! In de webapp klik je gewoon op Groepsbericht, en je kunt een groepsbericht sturen naar een of meer afdelingen waar je binnen je organisatie toegang toe hebt.
In de mobiele app kun je een Qmail naar meer dan één collega sturen door de vakjes aan te vinken voor de collega's aan wie je een bericht wilt sturen.
Lees hier meer over Groepsberichten.
V: Kan ik bijlagen toevoegen in Qmails?
Je kunt bijlagen toevoegen via zowel de web- als de mobiele apps.
V: Hoe laat ik iemand weten dat mijn Qmail belangrijk is?
A: Markeer je Qmail als belangrijk.
V: Hoe kan ik zien wanneer iemand mijn Qmail heeft gelezen?
A: Klik op Verzenden leesbewijs om een melding te ontvangen wanneer iemand je Qmail heeft gelezen.
V: Kan ik Qmail-meldingen tijdelijk pauzeren terwijl ik wijzigingen aanbreng in het schema?
A: Ja, u kunt meldingen tijdelijk pauzeren.
Lees hier meer over het pauzeren van meldingen.
V: Help! Ik heb een e-mail gestuurd die ik wil terugtrekken. Mag ik?
A: Nee, helaas kunt u een verzonden e-mail niet intrekken.
V: Kan Qmail zo worden ingesteld dat medewerkers alleen met managers kunnen communiceren, maar niet met elkaar?
A: Ja, Qmail kan worden geconfigureerd om te bepalen wie met wie kan communiceren. Dit gebeurt onder Rolbeheer > het geselecteerde niveau > Qmail. De beschikbare opties zijn Geen toegang, Leestoegang en Schrijftoegang.
Je kunt het zo instellen dat medewerkers alleen leestoegang hebben, waardoor ze Qmails kunnen bekijken, markeren als gelezen/ongelezen en verwijderen, maar niet zelf Qmails kunnen schrijven en versturen. Managers kunnen schrijftoegang krijgen, waardoor ze Qmails kunnen schrijven en versturen. Op deze manier kunnen medewerkers reageren op hun managers, maar kunnen ze geen Qmail starten (tenzij ze reageren op een bestaand bericht).
V: Kan ik een hyperlink in Qmail sturen?
A: Bij het verzenden van een bericht met een hyperlink kunnen gebruikers merken dat de hyperlink niet als klikbaar verschijnt aan de kant van de afzender binnen de webinterface. Het kan echter nog steeds als hyperlink voor de ontvanger functioneren als hij het bericht in de webapp bekijkt. Dit is verwacht gedrag.