Quinyx Boodschapper Plus

Om toegang te krijgen tot Messenger Plus, moet je de Messenger Plus-module voor je organisatie hebben geactiveerd. Neem hierover contact op met uw accountvertegenwoordiger.

Selecteer en filter op specifieke "Quinyx-groepen" bij het aanmaken van een groepschat

Met deze oplossing kunnen gebruikers nu groepschats aanmaken in Messenger op basis van bestaande Quinyx-groepen. Wij ondersteunen het aanmaken van Messenger-groepen volgens de volgende criteria:

• Alle gebruikers in een specifieke eenheid

• Alle gebruikers in een specifieke sectie

• Alle gebruikers met een specifieke stafcategorie

• Specifieke gebruikers selecteer je handmatig op basis van welke gebruikers je toegang wilt hebben

Wie kan de functionaliteit gebruiken?

Als je een manager bent die in web.quinyx.com werkt, hoef je geen toegangsrecht te activeren om deze functie in het web te gebruiken; zodra je de Messenger Plus-module hebt geactiveerd, wordt deze functionaliteit ingeschakeld voor elke manager in web.quinyx.com. Wanneer je bijvoorbeeld een specifieke eenheid of sectie selecteert, nemen we alleen medewerkers op die een directe of gedeelde rol in die eenheid/sectie, niet gebruikers met geërfde rollen. Als je wilt dat gebruikers de functie "Groepen aanmaken op basis van eenheid, secties en personeelscategorieën" kunnen gebruiken in de mobiele apps en het personeelsportaal, moet je de toestemming voor deze functionaliteit activeren onder Accountinstellingen > Mobiele en personeelsportaalmachtigingen > Messenger-groepsselector.

Gebruikers beheerdersrechten geven in een groepschat

Grote groepschats alleen beheren kan een uitdaging zijn. Als je meer mensen als beheerders voor je groepschat wilt toevoegen, kun je dit soepel doen door de onderstaande stappen te volgen.

1. Ga naar een groepschat waar je beheerdersrechten hebt.

2. Ga naar de instellingen door de naam van de groepschat te selecteren.

   

3. Selecteer de optie Andere beheerders inschakelen om de functionaliteit in te schakelen.

   

4. Selecteer het plus-icoon .

   

5. Selecteer de gebruikers die je beheerdersrechten wilt geven en klik op de knop Beheerders toevoegen .

   

Deze gebruikers kunnen nu de groepschat als beheerders beheren.

Gebruikersgestuurde moderatie

De moderatiefunctie stelt gebruikers in staat een ongepast bericht te melden door dat specifieke bericht in Messenger te markeren. Als de module voor Messenger Plus is geactiveerd, kunnen alle gebruikers met toegang tot Messenger een bericht melden dat zij ongepast vinden. Je kunt een bericht rapporteren door op het bericht te klikken dat je wilt melden en op het waarschuwingsdriehoek-icoon te klikken.

Zodra een gebruiker een bericht als ongepast markeert, gaat het naar het "moderatie"-dashboard dat je kunt vinden onder Accountinstellingen > Messenger > Moderatie. Alleen gebruikers met een managerrol op domeinniveau en de "Moderatie"-machtiging geactiveerd onder "Rolbeheer" hebben toegang tot het moderatiedashboard.

Belangrijk! Als je toegang hebt tot het moderatiedashboard, kun je alle berichten zien die in de hele organisatie zijn gemarkeerd, dus we raden onze klanten op voorzichtig te zijn wie toegang krijgt tot het moderatiedashboard.

In het moderatiedashboard kun je alle gemarkeerde berichten zien en passende acties ondernemen. Je kunt:

• Je kunt een gebruiker 24 uur lang van een kanaal bannen. Wanneer een gebruiker wordt verbannen, kan hij geen bericht in dat kanaal sturen of reageren op berichten.

• Je kunt een gebruiker permanent verbannen van een kanaal. Wanneer een gebruiker wordt verbannen, kan hij geen berichten sturen of reageren op berichten in het kanaal.

• Je kunt een gebruiker 24 uur bannen via Messenger. Wanneer een gebruiker wordt verbannen, kan hij geen bericht sturen of reageren op berichten.

• Je kunt een gebruiker permanent verbannen van Messenger.

• Verwijder de ongepaste boodschap

• Je kunt een gerapporteerd bericht als beoordeeld markeren. Om een bericht als beoordeeld te markeren, selecteer je het betreffende gerapporteerde bericht, klik je op het keuzemenu rechtsboven in het moderatiedashboard en vink je 'Markeer als beoordeeld' aan. Het bericht wordt vervolgens verplaatst naar de kolom Beoordeeld .