Quinyx Boodschapper

Inleiding

Messenger introduceert een rijke, moderne chatervaring die directe communicatie met individuen of groepen mogelijk maakt binnen een beheerd, controleerbaar werkplektool.

Om toegang te krijgen tot Messenger, moet je de Messenger-module voor je organisatie geactiveerd hebben. Neem hierover contact op met uw accountvertegenwoordiger.

Quinyx Boodschapper

Messenger-rechten

Messenger-setup voor managers in de webapp

Standaard wordt de Messenger-functionaliteit uitgeschakeld. Je kunt bepalen wie toegang krijgt tot Messenger door de toestemming voor Messenger onder elke rol in te schakelen, te vinden onder Accountinstellingen > Rolbeheer > Rol Bewerken.

Let op dat er momenteel geen verschil is tussen lees- en schrijfrechten, aangezien alle functionaliteit die in Messenger wordt gepresenteerd wordt geactiveerd met zowel lees- als schrijfrechten.

1. Ga naar Accountinstellingen.

2. Selecteer Rolbeheer.

3. Voor de geselecteerde rol, klik op Rol bewerken.

4. Dit opent permissies, waarbij je Messenger kunt zien en de rol schrijfrechten kunt geven om Messenger te activeren voor gebruikers met deze rol.

Personeelsportaal en mobiele opstelling

Om de Messenger-functionaliteit voor gebruikers in de mobiele app en het personeelsportaal te activeren, moet je navigeren naar

1. Accountinstellingen> toegangsrechten > mobiele en personeelsportaalrechten.

2. Selecteer de stafcategorie waarvoor je Messenger wilt activeren.

3. Stel Messenger in op Lezen-toegang voor de stafcategorie waarvoor je de functie wilt activeren.

Wie kan een boodschapperbericht naar wie sturen?

Alle gebruikers die de Messenger-functionaliteit hebben geactiveerd, kunnen berichten sturen naar alle collega's en managers in de groepen waar zij een rol hebben (zowel gebruikers met een directe rol als geërfde rollen).

Een snel voorbeeld: als je alleen een rol in een sectie hebt, kun je alleen berichten sturen naar gebruikers die die rol in die sectie hebben. Als je een rol hebt op de eenheid en een geërfde rol op de sectie onder de eenheid, kun je mensen berichten sturen die een rol hebben in zowel de eenheid als/of de sectie.

Andere gebruikers in de groepen waar de medewerker toegang toe heeft, moeten ook de Messenger-toestemming activeren om zichtbaar te zijn in Messenger. Dit betekent dat gebruikers berichten kunnen sturen naar al hun collega's in de groepen waar zij een rol hebben met Messenger-toestemming geactiveerd.

Kijk wie je bericht heeft gelezen

Gebruikers van Messenger kunnen zien wie de berichten in een chat heeft gelezen. Om te zien wie een bericht heeft gelezen dat je hebt gestuurd, klik je op het bericht en wordt de informatie weergegeven in de gedetailleerde weergave van dat bericht. U zult de volgende drie toestanden zien als weergave:

• Verzonden: Weergegeven als één vinkje rechtsonder in de chatpost.

• Ontvangen: Weergegeven als 2 vinkjes rechtsonder in de chatpost

• Zichtbaar: Visualisatie als 2 vinkjes, met de tekst "Gezien" onder de chatpost.

Let op dat er een limiet van 100 MB is voor Messenger-bijlagen.

Tijdformaat

De tijd wordt 24 uur per dag weergegeven voor Messenger.