Het idee van Pulse is dat managers korte vragen kunnen sturen naar het personeel om te peilen hoe gelukkig en betrokken ze zijn. De vragen verschijnen als een pushmelding die snel en eenvoudig beantwoord kan worden zodat ze niet vervelend zijn. De manager maakt de vragen direct in het tabblad Pulse in de mobiele app. De opstelling van de vragen is snel en eenvoudig, met een flexibele manier om te kiezen aan wie de vraag gestuurd moet worden.
Managerflow
De manager kan een specifiek tabblad zien genaamd Pulse waar hij een aangepaste vraag kan definiëren of ervoor kan kiezen een vraag te gebruiken die gedeeld wordt door een collega. Je kunt de door jou gemaakte vragen delen door op het sloticoon te klikken. De manager kan ervoor kiezen de vraag te sturen als groep 1-5 of bestaande uit 5 verschillende smiley-gezichten/cijfers, waarbij de ontvanger zijn antwoord beoordeelt door een specifiek smiley-gezicht/cijfer te kiezen. Het is mogelijk om tot 3 vragen in één puls te sturen.
De manager kan kiezen naar welke delen van het bedrijf de Pulse wordt gestuurd, bijvoorbeeld naar bepaalde eenheden, secties, personeelscategorieën of medewerkers. Dezelfde regels als voor welke mensen de manager diensten kan toevoegen, gelden voor wie de manager een Pulse kan sturen, oftewel een lokale manager kan de Pulse naar alle medewerkers in een eenheid sturen.
Voordat de manager de Pulse uitstuurt, moet hij een tijdsperiode kiezen die bepaalt wanneer de Pulse wordt verzonden en hoe lang de medewerkers de Pulse moeten beantwoorden voordat de resultaten worden verzameld en naar de manager gestuurd.
De manager kan ook kiezen of de antwoorden op de Pulse anoniem blijven of niet. Als het antwoord anoniem is, wordt dit duidelijk vermeld in de ontvangst van de werknemer, bijvoorbeeld: "Uw antwoord is anoniem". Er is ook een hardcodede instelling die stelt dat minstens 5 mensen op de puls moeten reageren om als anoniem te worden beschouwd. Als dit aantal ontvangers niet wordt bereikt, worden er geen verzamelde gegevens naar de manager gestuurd, omdat we niet kunnen garanderen dat het 100% anoniem is. Als de Pulse NIET anoniem is, zal Quinyx alle individuele antwoorden tonen met de naam van de persoon en de opgegeven score. Daarnaast toont Quinyx het gemiddelde per eenheid op dezelfde manier als bij anonieme Pulses.
De manager kan de Pulse zien die is uitgezonden en hoeveel ontvangers op de Pulse hebben gereageerd. Daarnaast heeft de manager de mogelijkheid om een nieuwe pushmelding Qmail te sturen naar alle ontvangers die nog niet op de Pulse hebben gereageerd. Deze functie heeft een cooldown-instelling om spam te voorkomen.
Wanneer de tijdspanne van de Pulse is verstreken, downloadt de manager de resultaten op de gedetailleerde pagina van de Pulse. Bij het aanmaken van het rapport krijgt de manager drie opties gepresenteerd om de resultaten van het rapport te groeperen:
Eenheids- en sectieniveau
Eenheidsniveau
Alleen totalen.
Alleen totalen zijn een goede keuze als de puls anoniem is en er minder dan vijf responders in elke eenheid/sectie zijn. Als je ervoor kiest het rapport te genereren met eenheid en sectie, zie je alle antwoorden op eenheids-/sectieniveau en de score per eenheid en sectie. Het rapport dat wordt gegenereerd wordt gedefinieerd in een xls-document dat naar het e-mailadres van de manager wordt gestuurd.
Het is mogelijk om via toegangsrechten te bepalen welke managers de mogelijkheid hebben om Pulses naar werknemers te sturen. Ga naar Accountinstellingen > Rolbeheer > Rechten > Create Pulse.
Details
Als ze ' Herinnering verzenden' selecteren, gaat de herinnering ALLEEN naar de gebruikers die de Pulse nog niet hebben beantwoord.
De tekenlimiet voor pulse survey-vragen is 255 tekens.
De tekenlimiet voor een pulse survey vrije tekstrespons is 255 tekens.
Wanneer de manager op Download van resultaten klikt voor een reeds voltooide Pulse, worden de resultaten automatisch verzonden naar het e-mailadres dat de manager in Quinyx heeft geregistreerd.
De gegenereerde en verzonden resultaten worden gecompileerd in een xls-bestand dat in elke spreadsheet kan worden geïmporteerd.
Maak en plan meerdere Pulse-enquêtes tegelijk en verander toekomstige pulsen.
Het is mogelijk om een specifieke herhalende puls in te stellen die elke X aantal dagen, weken of maanden kan worden verzonden. Wanneer je een herhalende Pulse opzet, wordt er nieuwe aparte Pulses gemaakt voor alle herhaalde momenten die je kiest en bevat deze dezelfde informatie als de eerste. Dit omvat de vraag, alle instellingen van de Pulse en dezelfde respondenten. We hebben de mogelijkheid geïmplementeerd om de aankomende Pulses die je hebt aangemaakt te bewerken en te verwijderen voordat ze live gaan.
Let op: het is niet mogelijk om een reeds voltooide Pulse opnieuw te openen.