We begrijpen dat u soms problemen ondervindt met Quinyx en onze hulp nodig heeft. We hebben een toegewijd team dat ondersteuning biedt aan al onze klanten.
Ze doen altijd hun best om je te helpen en vragen zo snel mogelijk te beantwoorden, maar omdat Quinyx een zeer flexibel en complex systeem is, is het niet altijd makkelijk om jouw specifieke probleem te begrijpen. Hier zijn dus enkele tips van ons waarvan we hopen dat ze jou en ons zullen helpen om je probleem op te lossen en sneller te beantwoorden.
Wat probeerde je te doen? | Leg ons uit wat je deed toen je het probleem ontdekte of wanneer het zich voordeed. |
Wat had je verwacht dat er zou gebeuren? | Wat verwachtte je toen je Quinyx zou doen toen je het bovenstaande deed, of wat verwachtte je dat er zou gebeuren? |
Wat is er eigenlijk gebeurd? | In plaats van het resultaat te krijgen dat je verwachtte, kreeg je iets anders. Wat was dat? |
Stuur ons een voorbeeld | Je kunt altijd de URL kopiëren van de huidige pagina waar je je bevindt. Geef ons daarnaast alsjeblieft de gebruikers-ID/naam van de gebruiker waar het probleem zich voordeed. Als het een probleem is dat meer dan één medewerker treft, laat het ons dan weten, maar één of een paar voorbeelden zijn altijd nuttig. |
De sleutel tot het begrijpen van het probleem is weten wat je verwachtte toen er iets onverwachts gebeurde!
Quinyx Customer Support behandelt 700+ klanten, allemaal met hun eigen aanpassingen van het systeem. Daarom is het essentieel om bovenstaande informatie te verstrekken zodat we het probleem kunnen begrijpen, onderzoeken en sneller kunnen antwoorden met een antwoord.