Um ein klareres Bild davon zu bekommen, wie Collaboration Groups und Messenger innerhalb der Quinyx-Plattform funktionieren, hilft es, zu betrachten, wie verschiedene Organisationsstrukturen – wie Hauptsitz, Region und Filiale – aufgebaut sind. Die folgenden Diagramme illustrieren die hierarchischen Anordnungen dieser Strukturen und zeigen, wie Mitarbeiter auf verschiedenen Ebenen innerhalb von Kollaborationsgruppen organisiert sind. Diese Strukturen stellen sicher, dass Nutzer nur Kollegen kontaktieren können, die für ihre Rollen und Positionen innerhalb der Organisation relevant sind. Durch die Einhaltung der in jeder Kollaborationsgruppe festgelegten Hierarchie können Unternehmen klare Kommunikationswege zwischen Abteilungen und Regionen aufrechterhalten und sowohl die Frontlinienabläufe als auch die Managementaufsicht optimieren.
Benutzer-Messenger-Fluss des Hauptquartiers
Das Diagramm der Headquarters Collaboration Group zeigt die oberste Organisationsstruktur, in der Collaboration Groups bei der Verwaltung von Kommunikation und Hierarchie in verschiedenen Rollen helfen. In dieser Struktur können Mitarbeitende auf verschiedenen Ebenen (vom Hauptquartier bis hin zu mehreren Untergruppen) über Messenger kommunizieren und dabei die in ihren Kollaborationsgruppen definierte Hierarchie respektieren.
Ein HQ-Nutzer kann eine Messenger-Gruppe einrichten, in der alle unter ihm stehenden Personen bestehen. Sobald diese Gruppe erstellt ist, können alle Nutzer der Gruppe miteinander chatten, allerdings nur noch innerhalb dieser speziellen Chatgruppe. In anderen Ländern, wenn das Hauptquartier eine Messenger-Gruppe mit allen Store-A- und Store-B-Nutzern einrichtet, können diese Nutzer dann miteinander chatten. Allerdings kann Store A keine eigene Messenger-Gruppe mit Store B einrichten, sie muss von der Zentrale initiiert werden.
Messenger-Flow des Regionalbenutzers
Das Bild der Region Collaboration Group stellt eine spezifische regionale Hierarchie dar, die zu einer breiteren geografischen Segmentierung innerhalb der Quinyx-Plattform gehören könnte. In diesem Fall respektiert die Nutzung von Messenger die regionale Kollaborationsgruppe, was bedeutet, dass Nutzer basierend auf ihrer Position innerhalb der regionalen Hierarchie kommunizieren können. Diese hierarchische Botschaft stellt sicher, dass regionale Teams mit relevanten Partnern auf verschiedenen Ebenen ihres Organisationsbaums in Kontakt bleiben, vom regionalen Management bis zu lokalen Teamleitern, wie in der Struktur der Kollaborationsgruppe definiert.
Messenger-Fluss für Speicherbenutzer
Das Diagramm der Store Collaboration Group zeigt, wie die Mitarbeiter an vorderster Front in einem Geschäft oder einer lokalen Einheit strukturiert sind. Für Unternehmen mit mehreren Filialen oder Franchises wäre jeder Laden innerhalb von Quinyx unter einer eigenen Kollaborationsgruppe organisiert. Hier kann Messenger genutzt werden, um die Kommunikation innerhalb des Ladens zu erleichtern, wobei die gleichen Regeln der kollaborativen Hierarchie folgen – Mitarbeiter können Nachrichten an Personen auf ihrer Ebene, Manager oder direkte Mitarbeiter innerhalb desselben Geschäfts senden. Dies stellt sicher, dass die Kommunikation nach der Hierarchie der Kollaborationsgruppe des Geschäfts strukturiert ist und so einen klaren und optimierten Nachrichtenprozess gewährleistet.
