Quinyx Hilfe-Center
Ob Dienstplanung, Lohnabrechnung oder Schichttausch: Die passenden Antworten finden Sie direkt hier.
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Neuigkeiten und Versionen
Hier finden Sie alle Neuigkeiten und Hinweise auf für neue Versionen.
Web app
Lernen Sie Quinyx kennen, unsere Weboberfläche für Führungskräfte (web.quinyx.com)
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Lernen Sie unsere mobile App kennen – mit Funktionen für Mitarbeitende und Führungskräfte.
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Verbinden Sie Mitarbeitende, Führungskräfte vor Ort und Teams in der Zentrale über Mitarbeiterkommunikation.
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Informationen dazu, wie Quinyx-Super-User auf unser Support-Portal zugreifen können.
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Generative KI bei Quinyx
Erfahren Sie mehr darüber, wie wir generative KI einsetzen.
Hervorgehobener Artikel
Regeln für die Gehaltsart
Mit den Regeln für Gehaltsarten können Sie festlegen, welche zusätzlichen Gehaltsarten generiert werden sollen, wenn ein Mitarbeiter bei einer bestimmten Schicht seine Arbeitszeit erfasst. Diese Regeln können sowohl für einzelne Schichten im Dienstplan (jedoch nicht im Basis zeitplan) als auch für Schichttypen definiert werden.
Mehr lesen Hervorgehobener ArtikelEinhaltung von Vorgaben bei der Schichtplanung
Schicht-Warnungen in Quinyx unterstützen Sie dabei, Ihre Dienstplanung rechtssicher zu gestalten. Durch die integrierte Compliance-Prüfung gleicht Quinyx jede Schicht automatisch mit den vereinbarten Regelsätzen und Betriebseinstellungen ab und warnt Sie umgehend bei potenziellen Regelverstößen.
Mehr lesen Hervorgehobener ArtikelHolen Sie das Beste aus Quinyx heraus
Führungskräfte nutzen Quinyx, um den Personaleinsatz an den tatsächlichen Bedarf anzupassen, Personalbudgets einzuhalten und Arbeitszeitregeln zu erfüllen. Mitarbeitende im operativen Bereich nutzen die App auf ihrem Smartphone, um ihren Dienstplan einzusehen, Arbeitszeiten zu stempeln und Urlaub zu beantragen. Dieser Artikel hilft Ihnen, den passenden Einstieg für Ihre Rolle zu finden – egal, ob es Ihr erster Tag mit Quinyx ist oder Sie die Software bereits seit Jahren nutzen.
Mehr lesenHäufig gestellte Fragen
Ich kann mich nicht bei meinem Quinyx-Konto anmelden – was soll ich tun?
Falls Sie sich nicht bei Quinyx anmelden können, liegt das möglicherweise an Folgendem:
YSie haben Ihr Passwort vergessen
Wenn Sie die Fehlermeldung „E-Mail-Adresse und/oder Passwort falsch“ erhalten, geben Sie möglicherweise ein falsches Passwort ein.
Lösung: Anleitung zum Zurücksetzen des Passworts finden Sie hier. Falls Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Ihr Konto ist gesperrt
Wenn Sie die Fehlermeldung „E-Mail-Adresse und/oder Passwort falsch“ erhalten, ist Ihr Konto möglicherweise gesperrt. Das kann verschiedene Gründe haben – am häufigsten geschieht dies jedoch, wenn zu oft ein falsches Passwort eingegeben wurde.
Lösung: Wenden Sie sich an Ihre Führungskraft. Ihre Führungskraft verfügt über Administratorrechte und kann Ihr Konto entsperren.
Es liegt ein Problem mit dem Single Sign-On (SSO)-Konto vor, das Ihnen von Ihrem Arbeitgeber bereitgestellt wurde.
Wenn Sie versuchen, sich über das Single Sign-On (SSO)-Portal Ihres Arbeitgebers anzumelden, und dabei eine Fehlermeldung erhalten, liegt möglicherweise ein Problem mit der SSO-Konfiguration Ihrer Organisation oder Ihrem persönlichen SSO-Benutzerkonto vor.
Lösung: Bitte wenden Sie sich an Ihre Führungskraft oder Ihre interne IT-Abteilung, um Unterstützung zu erhalten, da der Anmeldeprozess und die Zugangsdaten von Ihrem Arbeitgeber verwaltet werden.
Nach wie vielen Minuten werde ich automatisch bei Quinyx abgemeldet?
Sie können die Abmeldezeit festlegen unter Gruppeninstellungen. Sie können zwischen 5 und 60 Minuten wählen.
Ich habe eine Idee zur Verbesserung von Quinyx – was soll ich tun?
Sollten Sie keine passende Antwort finden, können Sie Ihr Feedback oder Ihre Ideen direkt über den Button „Feedback an uns senden“ in der Quinyx-Web-App einreichen.