Ab dem 21. Oktober 2026 wechselt Quinyx HelpDocs in die Quinyx Knowledge Base mit einer neuen Adresse: www.quinyx.document360.io. Sie ist für alle offen, Sie müssen sich nicht anmelden, und dort veröffentlichen wir ab jetzt jeden neuen und aktualisierten Artikel.
Dieser Artikel erklärt, was sich geändert hat, die drei Möglichkeiten, eine Antwort zu finden, und die Werkzeuge, die du in jedem Artikel findest.
Was hat sich von Quinyx HelpDocs geändert?
Name und Adresse sind neu. Quinyx HelpDocs ist jetzt die Quinyx Knowledge Base. Sie ist von www.quinyx.helpdocs.io auf www. quinyx.document360.io verschoben.
Quinyx HelpDocs bleibt bis zum 1. Januar 2027 online, aber wir aktualisieren es nicht mehr. Ab dem 7. Oktober veröffentlichen wir hier nur noch neue und aktualisierte Artikel. Wenn ein Artikel auf den beiden Seiten anders aussieht, vertrauen Sie diesem hier.
Aktualisieren Sie Ihre Lesezeichen und Links bis zum 1. Januar 2027. Dazu gehören Links in Ihren Runbooks, Intranet-Seiten und Schulungsmaterialien. Suchen Sie nach "helpdocs.io" und ersetzen Sie, was Sie finden.
Die HelpDocs-Artikel kamen mit uns. Wir haben die Inhalte verteilt und verwandte Themen zusammengefasst.
Gut zu wissen: www.quinyx.document360.io ist die einzige offizielle Adresse für die Quinyx Knowledge Base. Wenn ein Link zur Knowledge Base unbekannt erscheint, überprüfen Sie die Adresse in Ihrem Browser, bevor Sie die Seite benutzen.
Was ist Eddy AI
Eddy AI ist der KI-Assistent, der in die Quinyx Knowledge Base integriert ist. Stellen Sie ihm eine Frage in Ihren eigenen Worten, und er beantwortet die Artikel in der Knowledge Base. Jede Antwort verlinkt auf die Artikel, auf denen sie basiert, sodass Sie die vollständigen Details lesen können.
Du kannst Eddy AI an zwei Orten einsetzen:
Die Suchleiste, um Artikel zu finden und eine Antwort auf Ihre Frage zu erhalten.
Das Eddy-KI-Panel, um nach dem Artikel zu fragen, den du liest, oder zu irgendetwas in der Knowledge Base.
Eddy AI beantwortet nur aus veröffentlichten Knowledge Base-Artikeln. Es kann dein Quinyx-Konto nicht sehen oder Änderungen in Quinyx vornehmen. Bei Fragen zu deinem eigenen Setup kontaktiere deinen Quinyx-Superuser.
Tipp: Eddy AI gibt bessere Antworten auf spezifische Fragen. Frag zum Beispiel "Wie genehmige ich einen Schichtwechsel in der mobilen App?" statt "Schichtwechsel". Weitere Tipps finden Sie unter Wie man gute Antworten von Eddy AI bekommt.
Was gibt's Neues
Was du tun willst | Was man verwenden sollte |
|---|---|
Finde eine Antwort auf eine Frage | Die Suchleiste oder das Eddy-KI-Panel |
Holen Sie sich Hilfe bei dem Artikel, den Sie gerade lesen | Der Seitenhilfe-Tab im Eddy AI-Panel |
Hören Sie sich einen Artikel an, anstatt ihn zu lesen, | Hör zu |
Lies ohne Ablenkungen | Fokus |
Hören, wenn sich ein Artikel ändert | Auf der Startseite der Knowledge Base können Sie kürzlich geänderte Artikel, kürzlich erstellte Artikel und die meistgesehenen Artikel sehen. |
Verwenden Sie einen Artikel mit Ihren eigenen KI-Tools | Seite kopieren, in ChatGPT öffnen oder in Claude öffnen |
Lies in deiner eigenen Sprache | Der Sprachauswahl: Englisch, Niederländisch, Deutsch oder Schwedisch |
Drei Wege, eine Antwort zu finden
Die Suchleiste. Klicken Sie oben auf einer beliebigen Seite auf die Suchleiste oder drücken Sie Strg + K. Geben Sie Schlüsselwörter oder eine vollständige Frage ein. Eddy AI findet die Artikel, die passen, und kann Ihre Frage beantworten.
Das Eddy-KI-Panel. Klicken Sie auf den Glühbirnen-Button unten rechts auf der Seite. Das Panel hat zwei Tabs:
Seitenhilfe, für Fragen zu dem Artikel, den Sie gerade lesen.
Wissensbasis, für Fragen zu allem in der Wissensbasis.
Das Panel zeigt außerdem beliebte Suchanfragen, die Themen, nach denen andere Kunden am häufigsten suchen.
Das Menü links. Artikel sind nach Bereichen gruppiert, wie Web-App, Mobile Apps, Webpunch und Employee Hub. Erweitern Sie eine Kategorie, um ihre Artikel zu sehen, oder geben Sie Filter nach Name ein, um eine Kategorie oder einen Artikel nach ihrem Titel zu finden.
Welche du verwenden solltest, hängt von deiner Frage ab:
Du weißt, was du brauchst, zum Beispiel, wie du in der mobilen App einen Wechsel beantragst: Nutze die Suchleiste.
Du hast eine Frage zu dem Artikel, den du liest: Nutze Page Help im Eddy AI-Panel.
Du lernst einen neuen Bereich kennen: Durchstöbere das Menü und arbeite dich durch die Kategorie.
Für Tipps, wie man gute Fragen stellt, siehe Wie man gute Antworten von Eddy A.I.
Werkzeuge zu jedem Artikel
Werkzeug | Wo man es finden kann | Was es bewirkt |
|---|---|---|
Lesezeit | Unter dem Artikeltitel | Zeigt ungefähr, wie lange der Artikel zum Lesen benötigt |
Fokus | Unter dem Artikeltitel | Versteckt die Navigation, damit du dich auf den Artikel konzentrieren kannst |
Hör zu | Unter dem Artikeltitel | Liest den Artikel laut vor |
Teilen | Werkzeugleiste über dem Artikel | Teilt einen Link zum Artikel per E-Mail |
PDF exportieren | Werkzeugleiste über dem Artikel | Lädt den Artikel als PDF herunter |
Drucken, Seite kopieren, als Markdown anzeigen, in ChatGPT öffnen, in Claude öffnen | Dreipunktmenü in der Werkzeugleiste | Verwenden Sie einen Artikel mit Ihren eigenen KI-Tools |
Dunkelmodus | Mondsymbol oben auf der Seite | Wechselt zwischen Hell- und Dunkelmodus |
Sprache | Sprachselektor oben auf der Seite | Wechselt zwischen Englisch, Niederländisch, Deutsch und Schwedisch |
Verwenden Sie einen Artikel mit Ihren eigenen KI-Tools
Das Dreipunktmenü über jedem Artikel bietet Optionen, den Artikel mit anderen Werkzeugen zu verwenden:
Copy Page kopiert den Artikel als Markdown, ein einfaches Textformat, das KI-Tools leicht lesen können.
View as Markdown zeigt den Artikel als Klartext an.
Open in ChatGPT und Open in Claude Öffnen Sie den Artikel in diesem KI-Tool, damit Sie dort Fragen dazu stellen können.
Diese Optionen sind nützlich, wenn du interne Anleitungen oder Trainingsmaterialien erstellst oder bereits einen KI-Assistenten bei der Arbeit nutzt.
Bewahren Sie Ihre Daten sicher: Artikel in der Knowledge Base sind öffentlich, daher ist es in Ordnung, sie mit einem KI-Tool zu teilen. Fügen Sie keine Mitarbeiternamen, Zeitpläne oder andere Informationen von Ihrem Quinyx-Konto in ein Drittanbieter-KI-Tool ein, es sei denn, Ihr Unternehmen erlaubt es.
Die Wissensbasis und die Quinyx-Akademie
Quinyx hat zwei Orte zum Lernen. Sie haben unterschiedliche Zwecke.
Quinyx Wissensdatenbank | Quinyx Akademie | |
|---|---|---|
Wofür es ist | Erklärt, wie Funktionen funktionieren und wie man sie einrichtet | Kostenpflichtige Schulungen für Kunden im Onboarding |
Wer kann es benutzen | Alle | Kunden, die in der Ausbildung angemeldet sind |
Anmelden | Nicht nötig | Erforderlich |
Wo man es finden kann | www.quinyx.document360.io | Quinyx Akademie im Wissensdatenbank-Menü, falls dir Zugang gewährt wurde. |
Anmeldung bei der Quinyx Academy zum ersten Mal? Folgen Sie der Quinyx Academy – Erstmal-Login-Guide.
Geben Sie Feedback zu einem Artikel
Am Ende jedes Artikels teilen Sie uns mit, ob Ihnen der Artikel geholfen hat. Wenn nicht, fügen Sie einen Satz darüber hinzu, was gefehlt hat. Ihr Feedback hilft uns zu entscheiden, welche Artikel zuerst verbessert werden sollten.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich trotzdem Quinyx HelpDocs nutzen?
Ja, bis zum 1. Januar 2027. Seit Oktober aktualisieren wir es nicht mehr, also nutzen Sie www.quinyx.document360.io immer für die neuesten Informationen.
Funktionieren meine alten HelpDocs-Links noch?
Ja, bis zum 1. Januar 2027. Jede HelpDocs-Seite zeigt ein Banner, das auf die Knowledge Base verweist. HelpDocs wird jedoch nicht mehr aktualisiert, daher ersetzen Sie alte Links durch Links zur Knowledge Base.
Ich finde keinen Artikel, den ich verwendet habe, in Quinyx HelpDocs. Wo ist er?
Alle HelpDocs-Artikel wurden in die Knowledge Base verschoben, aber einige sind jetzt mit verwandten Themen gruppiert oder haben einen neuen Titel. Suchen Sie nach dem Thema oder fragen Sie nach Eddy AI. Sie können auch das Menü links durchstöbern.
Muss ich mich anmelden, um die Knowledge Base zu nutzen?
Nein. Die Wissensbasis steht allen offen. Du musst dich nur anmelden, um die Quinyx-Akademie zu nutzen.
In welchen Sprachen ist die Wissensdatenbank verfügbar?
Englisch, Niederländisch, Deutsch und Schwedisch.
Hat Eddy AI Zugriff auf die Daten meines Unternehmens?
Nein. Eddy AI antwortet aus den öffentlichen Artikeln in der Knowledge Base. Sie kann dein Quinyx-Konto, deine Mitarbeiter oder deine Dienstpläne nicht sehen.
Sind die Antworten von Eddy AI immer richtig?
Eddy AI antwortet aus den Knowledge Base-Artikeln, kann aber trotzdem Fehler machen. Überprüfen Sie wichtige Details in den Artikeln, auf die es verlinkt, insbesondere für Konfiguration, Gehaltsabrechnung oder Compliance.
Wie melde ich einen Fehler oder schlage einen neuen Artikel vor?
Nutzen Sie die Feedback-Option am Ende des Artikels. Sagen Sie uns, was falsch ist oder fehlt. Wir nutzen dieses Feedback, um zu entscheiden, welche Artikel zuerst aktualisiert werden sollen.
Kann ich trotzdem den Quinyx-Support kontaktieren?
Ja, wenn du ein Quinyx-Superuser bist. Bevor du den Support kontaktierst, durchsuche die Knowledge Base oder frag Eddy AI. Die Antwort könnte bereits hier sein.