Quinyx Messenger Plus

Um auf Messenger Plus zugreifen zu können, müssen Sie das Messenger Plus-Modul für Ihre Organisation aktiviert haben. Bitte kontaktieren Sie deswegen Ihren Kontovertreter.

Wählen und filtern Sie bestimmte "Quinyx-Gruppen" beim Erstellen eines Gruppenchats

Mit dieser Lösung können Nutzer nun Gruppenchats in Messenger basierend auf bestehenden Quinyx-Gruppen erstellen. Wir unterstützen die Erstellung von Messenger-Gruppen nach folgenden Kriterien:

• Alle Nutzer in einer bestimmten Einheit

• Alle Nutzer in einem bestimmten Bereich

• Alle Nutzer mit einer bestimmten Mitarbeiterkategorie

• Bestimmte Benutzer wählst du manuell aus, je nachdem, auf welche Nutzer du Zugriff hast

Wer kann die Funktionalität nutzen?

Wenn Sie Manager in web.quinyx.com sind, müssen Sie kein Zugriffsrecht aktivieren, um diese Funktion im Web zu nutzen; sobald das Messenger Plus-Modul aktiviert ist, ist diese Funktionalität für jeden Manager in web.quinyx.com aktiviert. Wenn Sie zum Beispiel eine bestimmte Einheit oder Abteilung auswählen, schließen wir nur Mitarbeiter ein, die eine direkte oder geteilte Rolle in dieser Einheit oder Abteilung haben, nicht Nutzer mit geerbten Rollen. Wenn Sie möchten, dass Nutzer die Funktion "Gruppen basierend auf Einheit, Sektionen und Personalkategorie" in den mobilen Apps und dem Personalportal nutzen können, müssen Sie die Berechtigung für diese Funktionalität für diesen Benutzer unter Kontoeinstellungen > Mobil- und Mitarbeiterportal-Berechtigungen > Messenger-Gruppenauswahl aktivieren.

Nutzern Administratorrechte in einem Gruppenchat gewähren

Große Gruppenchats allein zu managen, kann eine Herausforderung sein. Wenn du mehr Personen als Administratoren für deinen Gruppenchat hinzufügen möchtest, kannst du das reibungslos tun, indem du die untenstehenden Schritte befolgst.

1. Geh in einen Gruppenchat, in dem du Administratorrechte hast.

2. Gehe zu den Einstellungen, indem du den Namen des Gruppenchats auswählst.

   

3. Wählen Sie die Option "Andere Administratoren aktivieren", um die Funktionalität zu aktivieren.

   

4. Wählen Sie das Plus-Symbol .

   

5. Wähle die Nutzer aus, die dir Administratorrechte geben sollen, und klicke auf die Schaltfläche Admins hinzufügen .

   

Diese Nutzer können den Gruppenchat nun als Administratoren verwalten.

Nutzergesteuerte Moderation

Die Moderationsfunktion ermöglicht es Nutzern, eine unangemessene Nachricht zu melden, indem sie diese spezielle Nachricht im Messenger markieren. Wenn das Modul für Messenger Plus aktiviert ist, können alle Nutzer mit Zugriff auf Messenger eine Nachricht melden, die sie als unangemessen empfinden. Sie können eine Nachricht melden, indem Sie auf die Nachricht klicken, die Sie melden möchten, und auf das Warndreieck-Symbol klicken.

Sobald ein Nutzer eine Nachricht als unangemessen markiert, geht sie in das "Moderation"-Dashboard, das Sie unter Kontoeinstellungen > Messenger > Moderation finden können. Nur Benutzer mit einer Managerrolle auf Domänenebene und der unter "Rollenverwaltung" aktivierten Berechtigung "Moderation" können auf das Moderations-Dashboard zugreifen.

Wichtig! Wenn Sie Zugriff auf das Moderations-Dashboard haben, können Sie alle gemeldeten Nachrichten in der gesamten Organisation sehen, daher empfehlen wir unseren Kunden, vorsichtig zu sein, wer Zugriff auf das Moderations-Dashboard bekommt.

Im Moderations-Dashboard können Sie alle markierten Nachrichten sehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Sie können:

• Du kannst einen Nutzer für 24 Stunden von einem Kanal sperren. Wenn ein Nutzer gesperrt ist, kann er keine Nachricht in diesem Kanal senden oder auf Nachrichten reagieren.

• Du kannst einen Nutzer dauerhaft von einem Kanal sperren. Wenn ein Nutzer gesperrt ist, kann er keine Nachrichten senden oder auf Nachrichten im Kanal reagieren.

• Du kannst einen Nutzer für 24 Stunden über Messenger sperren. Wenn ein Nutzer gesperrt wird, kann er keine Nachricht senden oder darauf reagieren.

• Du kannst einen Nutzer dauerhaft aus Messenger sperren.

• Entfernen Sie die unangemessene Nachricht

• Sie können eine gemeldete Nachricht als überprüft markieren. Um eine Nachricht als überprüft zu markieren, wählen Sie die gemeldete Nachricht aus, klicken Sie oben rechts im Moderations-Dashboard auf das Aktions-Dropdown-Menü und aktivieren Sie das Zeichen als überprüft. Die Nachricht wird dann in die Spalte Rezensiert verschoben.