Wenn Sie Probleme haben, sich in der mobilen App einzuloggen, könnte das daran liegen:
Du hast dein Passwort vergessen
Wenn Sie die Fehlermeldung "Falsche E-Mail und/oder falsches Passwort" erhalten, geben Sie möglicherweise das falsche Passwort ein.
Lösung: Du kannst dein Passwort zurücksetzen, indem du die hier folgenden Schritte befolgst. Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht in Ihrem Posteingang sehen, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner.
Dein Konto ist gesperrt
Wenn Sie die Fehlermeldung "Falsche E-Mail und/oder Passwort" erhalten, könnte Ihr Konto gesperrt sein. Das kann aus verschiedenen Gründen geschehen, aber meistens liegt es daran, dass Sie zu oft das falsche Passwort eingegeben haben.
Lösung: Kontaktiere deinen Vorgesetzten. Dein Manager hat Admin-Zugriff und kann dein Konto entsperren.
Es gibt ein Problem mit dem von deinem Arbeitgeber bereitgestellten Single Sign-On-Konto
Wenn Sie versuchen, sich über das Single Sign-On-Portal Ihres Arbeitgebers anzumelden, aber eine Fehlermeldung erhalten, könnte es ein Problem mit der Single Sign-On-Konfiguration Ihrer Organisation oder Ihrem Sign Sign-On-Benutzerkonto geben.
Lösung: Sie sollten sich an Ihren Manager oder die interne IT-Abteilung wenden, da der Anmeldeprozess und die Zugangsdaten von der Organisation verwaltet werden, für die Sie arbeiten.