Dateien & Ava: Finde die richtigen Antworten in deiner internen Dokumentation mit Ava

Dateien & Ava: Finde die richtigen Antworten in deiner internen Dokumentation mit Ava

Sie können Ihre interne Dokumentation in Files & Folders mit Quinyx Assistant Ava verbinden. So können Mitarbeiter und Manager Fragen stellen und sofortige Antworten erhalten, basierend auf den eigenen Dokumenten Ihrer Organisation – kombiniert mit bestehenden Quinyx Knowledge Base-Inhalten.

Mit Files & Ava werden wichtige Informationen wie Routinen, Richtlinien und Anleitungen im Mitarbeiter-Hub leichter zu finden, zu verstehen und umzusetzen.

Was ist Dateien & Ava?

Dateien & Ava ermöglicht es, ausgewählte Dateien in Dateien im Employee Hub für Ava verfügbar zu machen. Wenn Nutzer Fragen stellen, sucht Ava nach beiden:

• Die von deiner Organisation hochgeladenen Dokumente, die du aktiviert hast.

• Quinyx Knowledge Base über Quinyx WFM und die Funktionalität des Employee Hubs.

Ava respektiert immer deine bestehenden Datei- und Ordnerberechtigungen – Nutzer erhalten nur Antworten aus Dokumenten, auf die sie bereits Zugriff haben.

Voraussetzungen

Um Files & Ava zu nutzen, muss Ihre Organisation Mitarbeiter-Hub aktiviert haben.

Wie man Ava für Dateien und Ordner aktiviert

1. Gehe zu Kontoeinstellungen > Mitarbeiter-Hub-Einstellungen > Mitarbeiter-Hub-Kontoeinstellungen.

2. Im Abschnitt Ava und Dateien & Ordner aktivieren Sie Ava-Zugriff auf Dateien und Ordner aktivieren.

3. Lesen Sie und akzeptieren Sie den während der Aktivierung angezeigten Haftungsausschluss.

4. Sobald aktiviert, kannst du einzelne Dateien für Ava aktivieren.

   

Berechtigungen

Wir haben eine neue rollenbasierte Berechtigung, die steuert, wer Dateien für Ava verfügbar machen darf:

• Geben Sie Ava Zugriff auf Dateien unter Rollenverwaltung > Mitarbeiter-Hub-Berechtigungen > Geben Sie Ava Zugriff auf Dateien.

• Diese Berechtigung ist standardmäßig deaktiviert und muss von einem Administrator für Manager aktiviert werden, die Dateien mit Ava verbinden dürfen.

Dateien für Ava verfügbar machen

Dateien werden einzeln aktiviert.

1. Dateien im Employee Hub öffnen.

2. Öffne die Datei, die du aktivieren möchtest.

3. Wähle "Mach diese Datei für Ava verfügbar".

Es können nur einzelne Dateien aktiviert werden – ganze Ordner können nicht mit Ava geteilt werden.

Unterstützte Dateiformate

Derzeit unterstützte Dateiformate sind:

• PDF

• RTF

• DOC

• DOCX

• ODT

In zukünftigen Updates wird Ava auch Dateititel, Beschreibungen und Mediendateien (wie Bilder und Videos) erkennen.

Wie Ava deine Dateien verwendet

Sobald sie aktiviert ist, kann Ava Fragen beantworten wie:

• "Wie läuft unser Verfahren für die Meldung von Krankmeldungen ab?"

• "Wo finde ich die Brandschutzroutine?"

• "Wie tausche ich die Schichten in Quinyx?"

Ava kombiniert Informationen aus Ihren aktivierten Dateien im Mitarbeiter-Hub mit Quinyx Knowledge Base, um genaue und relevante Antworten zu liefern.

Sprachunterstützung

Um sicherzustellen, dass Ava alle Mitarbeiter unterstützen kann, empfehlen wir, die Dokumentation in denselben Sprachen hochzuladen, die Sie in Quinyx verwenden.

Haben Sie kein Mitarbeiter-Hub?

Files & Ava steht Kunden über Mitarbeiter-Hub zur Verfügung.

Wenn Sie heute kein Mitarbeiter-Hub haben und interessiert sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Quinyx-Kontovertreter.