Från och med 21 oktober 2026 flyttar Quinyx HelpDocs till Quinyx Knowledge Base, med en ny adress: www.quinyx.document360.io. Den är öppen för alla, du behöver inte logga in, och det är där vi publicerar varje ny och uppdaterad artikel från och med nu.
Den här artikeln förklarar vad som har förändrats, de tre sätten att hitta ett svar och vilka verktyg du hittar i varje artikel.
Vad har ändrats från Quinyx HelpDocs
Namnet och adressen är nya. Quinyx HelpDocs är nu Quinyx Knowledge Base. Den har flyttat från www.quinyx.helpdocs.io till www. quinyx.document360.io.
Quinyx HelpDocs förblir online till 1 januari 2027, men vi uppdaterar det inte längre. Från och med 7 oktober publicerar vi endast nya och uppdaterade artiklar här. Om en artikel ser annorlunda ut på de två sidorna, lita på denna.
Uppdatera dina bokmärken och länkar före 1 januari 2027. Detta inkluderar länkar i dina runbooks, intranätsidor och utbildningsmaterial. Sök efter "helpdocs.io" och ersätt det du hittar.
HelpDocs-artiklarna följde med oss. Vi flyttade innehållet över och grupperade relaterade ämnen tillsammans.
Bra att veta: www.quinyx.document360.io är den enda officiella adressen för Quinyx Knowledge Base. Om en länk till Knowledge Base verkar obekant, kontrollera adressen i din webbläsare innan du använder sidan.
Vad är Eddy AI
Eddy AI är AI-assistenten som är inbyggd i Quinyx Knowledge Base. Ställ en fråga med dina egna ord, och den svarar med artiklarna i Knowledge Base. Varje svar länkar till de artiklar det baseras på, så du kan läsa alla detaljer.
Du kan använda Eddy AI på två ställen:
Sökfältet är för att hitta artiklar och få svar på din fråga.
Eddy AI-panelen, för att fråga om artikeln du läser eller om något i kunskapsbasen.
Eddy AI svarar endast från publicerade kunskapsartiklar. Den kan inte se ditt Quinyx-konto eller göra ändringar i Quinyx. För frågor om din egen setup, kontakta din Quinyx-superanvändare.
Tips: Eddy AI ger bättre svar på specifika frågor. Till exempel, fråga "Hur godkänner jag ett skiftbyte i mobilappen?" istället för "skiftbyten". För fler tips, se Hur du får bra svar från Eddy AI.
Vad är nytt
Vad du vill göra | Vad man ska använda |
|---|---|
Hitta ett svar på en fråga | Sökfältet eller Eddy AI-panelen |
Få hjälp med artikeln du läser | Sidans hjälpflik i Eddy AI-panelen |
Lyssna på en artikel istället för att läsa den | Lyssna |
Läs utan distraktioner | Fokus |
Hör när en artikel ändras | På Knowledge Base-hemsidan kan du se nyligen ändrade artiklar, nyligen skapade artiklar och mest visade artiklar. |
Använd en artikel med dina egna AI-verktyg | Kopiera sidan, öppna i ChatGPT eller öppna i Claude |
Läs på ditt eget språk | Språkväljaren: engelska, nederländska, tyska eller svenska |
Tre sätt att hitta ett svar
Sökfältet. Klicka på sökfältet högst upp på en sida, eller tryck på Ctrl + K. Skriv nyckelord eller en fullständig fråga. Eddy AI hittar de artiklar som matchar och kan svara på din fråga.
Eddy AI-panelen. Klicka på glödlampknappen nere i högra hörnet av sidan. Panelen har två flikar:
Sidhjälp, för frågor om artikeln du läser.
Kunskapsbas, för frågor om vad som helst i kunskapsbasen.
Panelen visar också populära sökningar, de ämnen som andra kunder letar mest efter.
Menyn till vänster. Artiklar är grupperade efter område, såsom webbapp, mobilappar, Webpunch och Employee Hub. Expandera en kategori för att se dess artiklar, eller skriv in Filter efter namn för att hitta en kategori eller artikel efter dess titel.
Vilken du ska använda beror på din fråga:
Du vet vad du behöver, till exempel hur du ansöker om ett skift i mobilappen: använd sökfältet.
Du har en fråga om artikeln du läser: använd Page Help i Eddy AI-panelen.
Du lär dig ett nytt område: bläddra i menyn och arbeta dig igenom kategorin.
För tips på hur man ställer bra frågor, se Hur man får bra svar från Eddy A I.
Verktyg för varje artikel
Verktyg | Var hittar man den | Vad det gör |
|---|---|---|
Lästid | Under artikeltiteln | Visar ungefär hur lång tid artikeln tar att läsa |
Fokus | Under artikeltiteln | Döljer navigeringen så att du kan koncentrera dig på artikeln |
Lyssna | Under artikeltiteln | Läser artikeln högt |
Dela | Verktygsfält ovanför artikeln | Delar en länk till artikeln via e-post |
Exportera PDF | Verktygsfält ovanför artikeln | Laddar ner artikeln som PDF |
Skriv ut, kopiera sidan, Visa som Markdown, Öppna i ChatGPT, Öppna i Claude | Trepunktsmeny i verktygsfältet | Använd en artikel med dina egna AI-verktyg |
Mörkt läge | Månikon högst upp på sidan | Växlar mellan ljus- och mörkläge. |
Språk | Språkväljare högst upp på sidan | Växlar mellan engelska, nederländska, tyska och svenska |
Använd en artikel med dina egna AI-verktyg
Den trepunktsmenyn ovanför varje artikel har alternativ för att använda artikeln med andra verktyg:
Copy page kopierar artikeln som Markdown, ett vanligt textformat som AI-verktyg enkelt läser.
Visa när Markdown visar artikeln som ren text.
Öppna i ChatGPT och öppna i Claude öppna artikeln i det AI-verktyget, så du kan ställa frågor om den där.
Dessa alternativ är användbara om du bygger interna guider eller utbildningsmaterial, eller om du redan använder en AI-assistent på jobbet.
Håll dina data säkra: Knowledge Base-artiklar är offentliga, så det är okej att dela dem med ett AI-verktyg. Klistra inte in anställdas namn, scheman eller annan information från ditt Quinyx-konto i ett tredjeparts AI-verktyg om inte ditt företag tillåter det.
Kunskapsbasen och Quinyxakademin
Quinyx har två platser att lära sig på. De har olika syften.
Quinyx kunskapsbas | Quinyx-akademin | |
|---|---|---|
Vad det är till för | Förklarar hur funktioner fungerar och hur man sätter upp dem | Betald utbildning för kunder vid onboarding |
Vem kan använda den? | Alla | Kunder som är inskrivna i utbildning |
Logga in | Behövs inte | Obligatoriskt |
Var hittar man den | www.quinyx.document360.io | Quinyx Academy i kunskapsbasmenyn om du har fått tillgång |
Loggar du in på Quinyx Academy för första gången? Följ guiden för Quinyx Academy – Första inloggningen.
Ge feedback på en artikel
Längst ner i varje artikel, berätta om artikeln hjälpte dig. Om den inte gjorde det, lägg till en mening om vad som saknades. Din feedback hjälper oss att avgöra vilka artiklar vi ska förbättra först.
Vanliga frågor
Kan jag fortfarande använda Quinyx HelpDocs?
Ja, till och med 1 januari 2027. Från och med oktober uppdaterar vi det inte längre, så använd alltid www.quinyx.document360.io för den senaste informationen.
Fungerar mina gamla HelpDocs-länkar fortfarande?
Ja, fram till 1 januari 2027. Varje HelpDocs-sida visar en banner som länkar till kunskapsbasen. HelpDocs uppdateras dock inte längre, så ersätt gamla länkar med länkar till kunskapsbasen.
Jag kan inte hitta en artikel jag använde i Quinyx HelpDocs. Var är den?
Alla HelpDocs-artiklar har flyttats till kunskapsbasen, men vissa är nu grupperade med relaterade ämnen eller har en ny titel. Sök efter ämnet, eller fråga Eddy AI. Du kan också bläddra i menyn till vänster.
Var kan jag hitta releasenoter?
Du kan hitta releasetexter här.
Behöver jag logga in för att använda kunskapsbasen?
Nej. Kunskapsbasen är öppen för alla. Du behöver bara logga in för att använda Quinyx Academy.
Vilka språk finns kunskapsbasen tillgänglig på?
engelska, nederländska, tyska och svenska.
Har Eddy AI tillgång till mitt företags data?
Nej. Eddy AI svarar från de offentliga artiklarna i kunskapsbasen. Den kan inte se ditt Quinyx-konto, dina anställda eller dina scheman.
Är Eddy AI:s svar alltid korrekta?
Eddy AI svarar från artiklarna i Knowledge Base, men kan fortfarande göra misstag. Kontrollera viktiga detaljer i artiklarna den länkar till, särskilt för konfiguration, lönehantering eller efterlevnad.
Hur rapporterar jag ett misstag eller föreslår en ny artikel?
Använd feedbackalternativet längst ner i artikeln. Berätta vad som är fel eller saknas. Vi använder denna feedback för att avgöra vilka artiklar vi ska uppdatera först.
Kan jag fortfarande kontakta Quinyx support?
Ja, om du är en Quinyx-superanvändare. Innan du kontaktar supporten, sök i kunskapsbasen eller fråga Eddy AI. Svaret kan redan finnas här.