Om een duidelijker beeld te krijgen van hoe Collaboration Groups en Messenger binnen het Quinyx-platform werken, helpt het om te kijken hoe verschillende organisatiestructuren – zoals Hoofdkantoor, Regio en Winkel – zijn opgezet. De volgende diagrammen illustreren de hiërarchische indeling van deze structuren en laten zien hoe medewerkers op verschillende niveaus binnen samenwerkingsgroepen zijn georganiseerd. Deze structuren zorgen ervoor dat gebruikers alleen collega's kunnen berichten die relevant zijn voor hun rollen en posities binnen de organisatie. Door zich te houden aan de hiërarchie die in elke samenwerkingsgroep is vastgesteld, kunnen bedrijven duidelijke communicatielijnen tussen afdelingen en regio's behouden, waardoor zowel de frontlinie-operaties als het management worden gestroomlijnd.
Hoofdkantoorgebruiker Messenger-stroom
Het diagram van de Headquarters Collaboration Group illustreert de topstructuur van de organisatie, waar samenwerkingsgroepen helpen bij het beheren van communicatie en hiërarchie over verschillende rollen. In deze structuur kunnen medewerkers op verschillende niveaus (van het hoofdkantoor tot aan meerdere subgroepen) communiceren via Messenger, waarbij de hiërarchie in hun samenwerkingsgroepen wordt gerespecteerd.
Een HQ-gebruiker kan een messenger-groep opzetten met gebruikers onder hem. Zodra deze groep is aangemaakt, kunnen alle gebruikers binnen de groep met elkaar chatten , maar alleen binnen deze specifieke groep. In andere landen, als HQ een messenger-groep opzet met alle Store A- en Store B-gebruikers, kunnen die gebruikers dan met elkaar chatten. Winkel A kan echter geen eigen messenger-groep opzetten met Store B, die moet door het hoofdkantoor worden gestart.
Regiogebruiker Messenger-flow
Het Image van de Region Collaboration Group vertegenwoordigt een specifieke regionale hiërarchie, die zou kunnen behoren tot een bredere geografische segmentatie binnen het Quinyx-platform. In dit geval respecteert het gebruik van Messenger de regionale samenwerkingsgroep-opzet, wat betekent dat gebruikers kunnen communiceren op basis van hun positie binnen de hiërarchie van de regio. Deze hiërarchische boodschap zorgt ervoor dat regionale teams contact houden met relevante tegenhangers op verschillende niveaus binnen hun organisatieboom, van regionaal management tot lokale teamleiders, zoals gedefinieerd in de samenwerkingsgroepstructuur.
Messenger-flow van de gebruiker opslaan
Het Store Collaboration Group-diagram geeft aan hoe medewerkers in de frontlinie binnen een winkel of lokale eenheid zijn gestructureerd. Voor bedrijven met meerdere winkels of franchises zou elke winkel binnen Quinyx zijn georganiseerd onder een eigen samenwerkingsgroep. Hier kan Messenger worden gebruikt om communicatie binnen de winkel te faciliteren, volgens dezelfde samenwerkingshiërarchieregels—medewerkers kunnen berichten sturen naar mensen op hun niveau, managers of directe ondergeschikten binnen dezelfde winkel. Dit zorgt ervoor dat de communicatie is gestructureerd volgens de hiërarchie van de samenwerkingsgroep van de winkel, wat zorgt voor een duidelijk en gestroomlijnd berichtenproces.
