Diensten en ploegtypes FAQ

Lees hier meer over hoe je met diensten en ploegtypes kunt werken.

V: Zijn er verschillende manieren om een shift in Quinyx toe te voegen?

A: Je kunt een shift toevoegen door op een rij in de Planningsweergave te klikken of door op het +-icoon rechtsboven in de app te klikken.

V: Welke informatie is vereist bij het toevoegen van een dienst?

A: Verplichte velden zijn aangegeven met een asterisk (*). Je moet een diensttype kiezen en de datum en tijd van de dienst instellen.

V: Kan ik diensten toevoegen op regionaal of klantniveau?

A: Nee, je kunt alleen diensten toevoegen aan secties of eenheden, niet op regionaal of klantniveau.

V: Wat is de "snelle bewerking"-functie in shiftmanagement?

A: Snelle bewerking stelt je in staat snel wijzigingen aan een dienst te maken, zoals deze opnieuw toewijzen aan een andere medewerker, het type dienst wijzigen of de begin- en eindtijden aanpassen.

V: Kan ik een dienst toewijzen aan een werknemer met een passieve status?

A: Nee, het is niet mogelijk om een dienst toe te wijzen aan een werknemer die de status Passief werknemer heeft aangevinkt.

V: Hoe werken pauzes bij het toevoegen van een dienst?

A: Standaard wordt er een pauze van 30 minuten toegevoegd aan het midden van de dienst als er geen pauzeregels zijn ingesteld. Je kunt de pauzetijd aanpassen indien nodig.

V: Wat gebeurt er als ik van shifttype wissel tijdens het aanmaken of bewerken van een shift?

A: Bij het aanmaken van een nieuwe dienst weerspiegelen de tijden en onderbrekingen die van het laatst geselecteerde diensttype. Bij het bewerken van een bestaande shift worden de tijden en onderbrekingen niet bijgewerkt.

V: Hoe kan ik een dienst overschrijven naar een andere medewerker of dag?

A: Klik op de shift, klik op het picker (hand)-icoon en navigeer naar waar je de shift wilt toevoegen. Kopiëren behoudt de handmatige salarisregel en de kostencentruminstellingen.

V: Wat zijn geavanceerde instellingen voor shifts?

A: Geavanceerde instellingen omvatten productieve uren, het tellen van geplande of gewerkte uren, en het aanwijzen van vrije dagen. Deze instellingen kunnen op het shiftniveau worden overruled.

V: Hoe kan ik remmen corrigeren als een medewerker verkeerd in- of uitklokt?

A: Gebruik de functie "Correcte pauzes", die de ponstijden aanpast aan de geplande pauzetijden. Houd er wel rekening mee dat deze functie het type "Punch in/out and breaks" vereist om te functioneren.

V: Wat zijn shifttypes in Quinyx?

A: Diensttypes zijn de bouwstenen voor het maken van roosters in Quinyx. Ze definiëren specifieke rollen, taken of tijdsperioden voor werknemersdiensten en bieden diverse opties om een soepele en efficiënte planning te faciliteren.

V: Waar kan ik de lijst met diensttypes vinden?

A: De lijst met shifttypes is beschikbaar in het shifttype-menu in zowel accountinstellingen als groepsinstellingen (alleen zichtbaar in groepsinstellingen op eenheidsniveau).

V: Welke aanpassingsmogelijkheden zijn er beschikbaar bij het maken van een shifttype?

A: Bij het aanmaken van een diensttype kun je de naam, kleur, begin- en eindtijden, pauzes, bijbehorende vaardigheden, kostenpost, project, salarisregels en of het productieve tijd is, specificeren. Je kunt ook opmerkingen en taken toevoegen aan het shifttype.

V: Is het mogelijk om een reeds geplande dienst in twee delen te splitsen?

A: Als je een afwezigheid toevoegt bovenop een bestaande dienst, is het mogelijk om de dienst te vervangen of te overlappen. Lees hier meer. Het is echter niet mogelijk om zomaar een gewone dienst te splitsen. De beste manier is om de begin-/eindtijd van de dienst aan te passen en dan handmatig een extra shift voor of na de dienst toe te voegen.

V: Is er een manier voor mij om informatie te zien over de geschiedenis van een shift?

A: Door op het icoon van het Edit shift-paneel te klikken, kom je bij het itemspoor zoals we dat kennen in de auditlogweergave. Dezelfde toegangsrechten zijn vereist voor het itemspoor in het schema als in de auditlogboekweergave, namelijk leestoegang op de planningstoestemming.

V: Hoe werken slimme lijsten en wat kan ik ermee doen?

Evalueer de gekozen medewerker voor een dienst

Je kunt werken met de geplande uren die de medewerker binnen de geselecteerde periode heeft. Deze informatie helpt je snel te begrijpen of de gekozen medewerker de juiste is om aan de dienst toegewezen te worden op basis van de reeds geplande uren voor die dag, week of maand. Dezelfde informatie is beschikbaar in het Meldingenpaneel bij het afhandelen van verschillende verzoeken.

Voorbeeld:

Kijk of een werknemer een rol heeft in de sectie waarvoor de dienst is aangemaakt

Quinyx geeft ook informatie als de werknemer een rol heeft in de sectie waarvoor de dienst is aangemaakt. Dit is belangrijk voor managers die hun medewerkers op eenheidsniveau inplannen, waar ze geen goed overzicht hebben van in welke afdeling de medewerker een rol heeft. Dit wordt weergegeven met het nieuwe badge "Ontbrekende rol op sectie" en een grijs gestreepte lijn, aangezien die medewerker niet beschikbaar is om ingepland te worden. De actieve rol wordt in dit geval gecontroleerd op de datum van de dienst die je wilt toewijzen.

Voorbeeld:

Deze functionaliteit is alleen beschikbaar wanneer men werkt aan het toewijzen/hertoewijzen van diensten in de Roosterweergave. Het basisrooster bevat niet dezelfde informatie omdat het basisrooster een sjabloon is waarop we geen beschikbare data hebben waarop we informatie kunnen geven over actieve rollen of geplande uren voor een bepaalde periode.

Controleer vaardigheden bij het kiezen van een werknemer voor een dienst

De slimme lijst controleert de vaardigheden van taken bij het voorstellen welke medewerker het beste bij een dienst past.

Voorbeeld

In het onderstaande voorbeeld hebben we een persoon toegewezen aan een dienst met een taak. De dienst vereist Vaardigheid 1, en de taak vereist Vaardigheid 2.

Elin Olsson heeft beide vaardigheden, dus zij wordt beschouwd als de beste match.
Andreas Olsson heeft Vaardigheid 1 (vereist voor de shift) maar mist Vaardigheid 2 (vereist voor de opdracht), dus hij wordt beschouwd als de op één na beste match.
Björn Gustafsson mist beide vaardigheden, waardoor hij wordt beschouwd als de derde beste wedstrijd.

V: Waar kan ik de uren definiëren die een werknemer werkt?

A: De uren die gewerkt moeten worden, worden gedefinieerd bij het maken van een wijziging in het rooster.

V: Kan een gebruiker een reactie toevoegen op een dienstboekingsverzoek?

A: Nee, gebruikers kunnen geen opmerkingen toevoegen op dienstboekingsverzoeken.

V: Kan ik een salarisresultaat krijgen voor de vrije dagdienst?

A: Ja, vrije dagdiensten kunnen een salaris opleveren als je een inslag hebt die aan de dienst gekoppeld is.