Plannings-KPI's

Wat is het doel van het plannen van KPI's?

Plannings-KPI's zijn de eerste stap naar een verbeterd schema. Ze zijn bedoeld om filiaalmanagers te helpen de kwaliteit van hun schema's te verifiëren tijdens de creatiefase en het beoordelen van reeds uitgevoerde schema's met behulp van belangrijke meetpunten. Deze KPI's zijn enkele metrics die gemakkelijk toegankelijk en configureerbaar zijn op organisatieniveau, zodat uw filiaalmanagers bij het plann naar de juiste gegevens kijken.

De beschikbare typen plannings-KPI's zijn onder andere productiviteit en arbeidskosten of uren.

ProductiviteitsKPI's

Wat zijn productiviteits-KPI's?

Productiviteitsmetrics zijn een belangrijke KPI om te verifiëren of je een goede balans van middelen hebt gepland ten opzichte van de verwachte vraag (zoals omzet of transacties) in zowel de toekomst als het verleden. Je moet ervoor zorgen dat je niet te veel middelen plant (wat de winstgevendheid schaadt) of te weinig middelen (wat werknemers kan overbelasten).

Hoe kun je productiviteits-KPI's configureren?

ProductiviteitsKPI's kunnen worden geconfigureerd in Optimalisatie-instellingen > Plannings-KPI's (nieuwe sectie). Productiviteits-KPI's zijn vergelijkbaar geconfigureerd als berekende variabelen, waarbij je een primaire invoer definieert (dit kan een prognoseconfiguratievariabele of een invoerdatavariabele zijn) die wordt gedeeld door een operand (hier kun je kiezen tussen productieve uren, geplande uren of gewerkte uren).

Je kunt één of meerdere productiviteits-KPI's configureren.

Voorbeeld: Ik wil voetafdruk per arbeidsuur als productiviteitsmaatstaf beschouwen bij het maken van een verbeterd schema.

Daarom zal ik twee verschillende productiviteitsKPI's opstellen:

1. Verwachte bezoekersaantallen per geplande uren.

2. Werkelijke voetafdruk per gewerkte uren.

Als de KPI is geselecteerd om op de planningspagina te worden weergegeven, zal het selecteren van het doelpictogram in de planningsweergave deze KPI samen met andere die je hebt toegevoegd weergeven. Door met de muis over het informatie-icoon naast de KPI-naam te gaan, krijg je details over hoe die productiviteits-KPI wordt berekend.

Zodra de KPI is opgeslagen, kun je deze zien in je Plannings-KPI's-tabel.

Als de KPI is geselecteerd om op de planningspagina te worden weergegeven, zie je nu, wanneer je het doelpictogram selecteert in de planningsweergave, de nieuw toegevoegde KPI samen met alle andere productiviteitsKPI's die je hebt toegevoegd.

Door met de muis over het informatie-icoon naast de KPI-naam te bewegen, krijg je details over hoe die productiviteits-KPI wordt berekend.

ProductiviteitsKPI's importeren

Je kunt dagelijkse productiviteitsdoelen importeren via de API en deze direct bekijken op de planningspagina naast de productiviteitsKPI.

Om je doelen in je externe systeem te definiëren, specificeer je:

• De eenheden of secties waarop de doelen betrekking hebben.

• Of het doel nu is om een exacte waarde te bereiken, eronder te blijven, boven te blijven, of tussen twee waarden in te liggen.

• De werkelijke streefwaarde per dag.

• De periode waarop het doel van toepassing is (dezelfde dagelijkse waarde kan worden toegepast op een langere periode dan één dag).

In Quinyx ga je eerst naar de productiviteits-KPI en kies je ervoor om doelen te maken. Stel vervolgens de externe ID in om de integratie mogelijk te maken. Tot slot push je de data via ons publieke eindpunt. Endpointdetails worden hier uitgelegd: Swagger UI.

Zodra de data is geïmporteerd, zien planningsmanagers productiviteitsdoelstellingen op de planningspagina, samen met de productiviteits-KPI, met duidelijke indicatoren die aangeven of de doelstellingen worden gehaald.

KPI voor totale arbeidskosten en uren

Je kunt een plannings-KPI gebruiken waarmee je de totale arbeidskosten en uren voor de periode die je in het schema bekijkt kunt zien.

Voorheen was het mogelijk om Arbeidskosten en Arbeidsuren te bekijken in de kost- of urenweergavegroep, maar de totalen waren beperkt:

• Op het dagschema werden de waarden per uur opgeteld.

• Op een meerdaagse weergave werden de waarden per dag opgeteld.

Dit betekende dat gebruikers nooit de werkelijke totale arbeidskosten of uren voor de gehele dienstperiode konden zien.

Met deze update somt de nieuwe Scheduling KPI de arbeidskosten en -uren voor de volledige previewperiode op, wat een duidelijk en nauwkeurig totaal geeft. Dit maakt het eenvoudiger om het arbeidsverbruik en de kosten over het hele rooster te monitoren en te beheren.

Om deze KPI te configureren, gaat u naar de Optimalisatie-instellingen, opent u Plannings-KPI's en Doelstellingen, en kiest u ervoor om KPI's voor Arbeidskosten of Uren aan te maken.

Schema-KPI-namen aanpassen

Je kunt aangepaste namen toevoegen aan je plannings-KPI's. De naam kan worden gewijzigd in het bewerkingspaneel van de specifieke KPI waarvan je de naam wilt wijzigen, en je geselecteerde naam wordt voor die specifieke KPI op de planningspagina gevisualiseerd.

1. Verander de naam van de KPI die je wilt aanroepen anders dan de standaardnaam.

   

2. Bekijk de gewijzigde naam in de tabel.

   

3. Let op hoe de nieuwe naam wordt weergegeven op de planningspagina voor al je eenheden.

   

Aanvullende informatie

• Productiviteits-KPI's kunnen worden toegevoegd op basis van daadwerkelijke gegevens (invoergegevens) en prognosegegevens (prognoseconfiguraties).

• Je kunt meerdere productiviteits-KPI's toevoegen.

• De productiviteits-KPI's worden berekend op basis van het tijdsbestek dat je in de planningsweergave bekijkt. Als je naar één dag kijkt, wordt de KPI alleen voor die dag berekend, terwijl de wekelijkse weergave de KPI toont op basis van gegevens van die hele week.

• De productiviteits-KPI wordt beïnvloed door filters in het planningsbeeld.

  • Omdat de prognose en werkelijke data niet veranderen op basis van filters, wordt de variabele aangepast de geplande en gewerkte uren.

  • Filters zoals diensttype, werknemer- en niet-toegewezen diensten zijn voorbeelden van filters die de geplande/geharde uren beïnvloeden en daardoor leiden tot een verandering in de KPI-waarde.

• De productiviteits-KPI's worden snel opnieuw berekend nadat de wijzigingen zijn doorgevoerd (je hoeft niet ergens anders te klikken om ze handmatig opnieuw te berekenen).