Hoe en waarom de app jouw locatie gebruikt
Je werkgever kan ervoor kiezen om geofencing in Quinyx in te schakelen om ervoor te zorgen dat je op je werkplek bent wanneer je vanaf je telefoon incheckt. Als je werkgever coördinaten heeft geconfigureerd op een van de units waarop je werkt, wordt je gevraagd om Locatieservices in te schakelen wanneer je voor het eerst de Tijdweergave opent. Op deze manier weet je telefoon wanneer je op je werk bent, en kan hij de Quinyx-app laten weten dat je mag inloggen.
De Quinyx-app verwerkt geen locatiegegevens en deelt uw locatie of bewegingen niet met het Quinyx-platform of uw werkgever. In plaats daarvan geeft de Quinyx-app je telefoon een set coördinaten voor de eenheid waar je werkt, en de telefoon geeft de Quinyx-app aan wanneer je binnen het geaccepteerde bereik van je werkplek bent om in te klokken. De Quinyx-app volgt, slaat je locatie niet op en deelt je locatie niet.
Locatieservices en locatie-instellingen
Als je werkgever geofencing in Quinyx heeft ingeschakeld door coördinaten te configureren op een van de units waarop je werkt, wordt je gevraagd Locatieservices in te schakelen wanneer je de Tijdweergave in de app voor het eerst opent. Na het inschakelen van Locatiediensten heb je, afhankelijk van je apparaat, een paar verschillende opties om uit te kiezen.
Altijd of Sta alle tijd toe
Met deze optie kan je telefoon bepalen of je op de achtergrond op je werkplek bent, dus de knop "Inloggen" is ingeschakeld voordat je de Tijdweergave opent, waardoor je sneller kunt inloggen. Totdat je locatie is vastgesteld, wordt de "Punch in"-knop uitgeschakeld (grijs gemaakt). Als je het instempelen van meldingen in de instellingen van de app hebt ingeschakeld, activeert deze optie ook herinneringen om in te loggen wanneer je op je werkplek aankomt, en om uit te klokken wanneer je je werkplek verlaat.
Let op: op iOS (iPhone) kun je deze optie alleen selecteren in de instellingen van de app onder Instellingen → Quinyx → Locatie → Altijd ✓
Deze optie verbruikt niet meer batterijvermogen dan de andere opties, omdat Locatieservices al op de achtergrond draait om je positie periodiek bij te werken. Zoals de app is ontworpen, zal deze optie geen extra positie-updates veroorzaken.
Toestaan terwijl je de app gebruikt
Met deze instelling vraagt de app direct aan je telefoon of je op je werkplek bent zodra je het Tijd-scherm binnenkomt. Totdat je locatie is vastgesteld, wordt de "Punch in"-knop uitgeschakeld (grijs gemaakt). Hier zijn enkele factoren die het voor je telefoon moeilijker kunnen maken om je locatie te bepalen:
In een gebied met wisselvallige mobiele dekking zijn
In een afgelegen gebied met weinig mobiele basestations
Wi-Fi uitgeschakeld
GPS uitgeschakeld
Sta één keer toe
Werkt net als "Toestaan tijdens het gebruik van de app", maar de volgende keer dat je de tijdweergave opent, word je opnieuw gevraagd om locatiediensten in de app toe te staan.
Nooit of Ontkennen
Als je deze optie kiest, kun je pas via de app inloggen als je werkgever besluit geofencing uit te schakelen.
Punch In herinnering
Als de gebruiker het gemonitorde gebied binnenkomt, controleert Quinyx eerst of de gebruiker al is ingeklokt. Als de gebruiker niet is ingetypt, controleert Quinyx of er een shift aan dat gebied is gekoppeld. Als er een dienst of taak verbonden is, controleert Quinyx het tijdstip waarop de dienst begint en eindigt, en als het niet te vroeg is (één uur voor de dienst begint of minder) of te laat (het moment waarop de dienst eindigt of later), stuurt Quinyx de lokale melding om de gebruiker eraan te herinneren in te loggen. Als er geen shift of taak verbonden is en Quinyx regio's monitort volgens eenheidscoördinaten, zal Quinyx de melding niet versturen.
Als de gebruiker meer dan een uur voor of na het einde van de dienst op een werkplek verschijnt, zal Quinyx de melding niet versturen. Ook als de gebruiker al is ingevoerd, zal Quinyx de melding niet versturen.
Als de gebruiker een 'Leave reason'-popup heeft ingeschakeld, overlappende tijd, niet-goedgekeurd apparaat of een andere validatie, kan hij niet inloggen. In dat geval ontvangt de gebruiker een bericht dat hij handmatig moet invoeren vanuit de applicatie.
Waarom kan ik niet inklokken?
De knop "Inklokken" blijft uitgeschakeld (grijs weergegeven) totdat je telefoon succesvol heeft vastgesteld dat je binnen het toegestane bereik van je werkplek bent om in te klokken. Meestal zijn telefoons snel in het bepalen van je geschatte locatie, maar het kan langer duren om een exacte locatie te krijgen. Je werkgever bepaalt hoe ver je van de werkplek mag inklokken, en als ze een zeer korte afstand instellen (bijvoorbeeld 50 m), duurt het over het algemeen langer voordat de "Instempelen"-knop activeert, omdat het langer duurt voordat de telefoon bevestigt dat je binnen dat kleine gebied bent.
Hoe kan ik dit oplossen?
Zoals eerder vermeld, zijn er verschillende factoren die het voor je telefoon moeilijker kunnen maken om je locatie te bepalen. Enkele dingen die je kunt doen om de locatie, snelheid en nauwkeurigheid te verbeteren zijn:
Zorg dat Wi-Fi en GPS ingeschakeld zijn
Zorg dat je een sterk mobiel signaal hebt. Zo niet, probeer dan naar een ander gebied met een sterker signaal te gaan.
Probeer de verversknop rechtsboven in de Tijdweergave in te drukken. Dit zal je telefoon vragen om een nieuwe fix van je locatie te krijgen.
Als je het nog niet gebruikt, overweeg dan om over te schakelen naar de optie "Altijd" of "Sta alle tijd toe" zodat je positie wordt bepaald voordat je de Tijdweergave opent.
Controleer of je collega's ook moeite hebben met inloggen. Als jullie allemaal problemen hebben, is het probleem waarschijnlijk dat je werkplek zich in een gebied bevindt met een zwak mobiel signaal en/of weinig wifi-netwerken. Als jij de enige bent met problemen, kan jouw telefoon het probleem zijn.
Vraag je werkgever om het toegestane bereik voor stoten te verhogen.