Maak kennis met Ava, Quinyx' AI-assistente

Ava is hier: Jouw AI-co-piloot voor directe antwoorden!

De Quinyx Assistant zal geleidelijk vanaf 14 april 2025 aan al onze klanten worden uitgebracht. Ava zal hallo zeggen als je inlogt op Quinyx—houd het goed in de gaten! Als je Ava liever niet gebruikt, kan het voor je hele huurder worden uitgeschakeld. Neem gewoon contact op met de klantenservice van Quinyx of je Customer Success Manager.

Ava is je nieuwe AI-gestuurde Quinyx-assistent, ontworpen om je snel antwoorden te geven op je Quinyx-gerelateerde vragen—altijd, overal. Voordat je in HelpDocs duikt of contact opneemt met support, probeer het aan Ava te vragen! Hoewel Ava ongelooflijk behulpzaam is, is de assistent geen volledige ondersteuningsvervanger—zie Ava als je eerste stop voor snelle hulp.

Hoe gebruik je Ava

Ava is beschikbaar in zowel de web- als de mobiele app en in elke door Quinyx ondersteunde taal. Voor klanten die Messenger hebben ingeschakeld, is Ava ingebed in de Messenger-interface.

Als je een vraag hebt gesteld, kun je niet meteen een vervolgvraag stellen. Ava moet je eerste vraag verwerken en beantwoorden voordat ze het kan begrijpen en op de volgende kan reageren. Als je het gesprek wilt uitwissen, wat meestal wordt aanbevolen bij een nieuw onderwerp, gebruik dan de knop Clear.

We raden aan om de nieuwste versie van de mobiele app te installeren voor de beste ervaring.

Hoe werkt Ava?

Om je vragen te beantwoorden: Ava heeft toegang tot de Quinyx HelpDocs. Wanneer Ava een pagina vindt die relevant is voor je vraag, zal ze proberen je vraag te beantwoorden, en indien mogelijk een link naar de bron geven. Dit betekent dat Ava geen vragen kan beantwoorden over dynamische data zoals je roosters, je medewerkers, enzovoort. Ava past haar antwoorden ook aan op basis van jouw toegang: als je alleen de Mobiele App gebruikt, beantwoordt ze alleen vragen die daarmee te maken hebben. Als je toegang hebt tot zowel mobiel als web, kan ze je bij beide helpen.

Help ons verbeteren!

Je kunt feedback geven op Ava's antwoorden om ons te helpen haar na verloop van tijd beter te maken. Druk gewoon op de knop wanneer Ava om feedback vraagt.

Hoe werd Ava vrijgelaten?

Ava werd geleidelijk uitgerold bij alle klanten in het tweede kwartaal van 2025.

Ava is volledig gratis in de huidige Q&A-versie en wordt automatisch ingeschakeld door Quinyx—er is geen actie van jouw kant nodig. Leun gewoon achterover en wacht tot Ava hallo zegt. Er is niets nodig om te tekenen; Ava is een standaard nieuwe functie, net als elke andere Quinyx-release. Alle data wordt veilig gehost en opgeslagen in dezelfde omgeving als de rest van het Quinyx-platform.

Let op: hoewel de huidige versie van Ava gratis is, kunnen toekomstige geavanceerde mogelijkheden—zoals meer proactieve ondersteuning of het toevoegen van aangepaste documentatie—deel uitmaken van een betaalde aanbieding.

Tot nu toe is Ava alleen uitgebracht voor de Quinyx webapp, en we werken eraan om Ava binnenkort alleen bij Employee Hub-klanten te brengen.

Taalgedrag & Vertalingen

Ava's antwoorden zijn gebaseerd op twee dingen: de taal die in je Neo-profiel staat en de talen die beschikbaar zijn in Quinyx HelpDocs.

Hoe Ava een taal kiest

Ava antwoordt in de taal die je hebt gekozen in de Quinyx-webapp. Bijvoorbeeld:

• Als je taal op Zweeds staat, zal Ava in het Zweeds antwoorden—soms zelfs als je je vraag in het Engels stelt.

• Als je het in het Engels vraagt, kan Ava nog steeds in het Zweeds antwoorden, afhankelijk van de bron van HelpDocs en hoe zij je vraag interpreteert.

• In de mobiele app past Ava zich aan aan de taal van de Quinyx-app. Meer informatie over ondersteunde talen en hoe je de taal kunt wijzigen is hier te vinden .

Om consistente antwoorden in je voorkeurstaal te garanderen, werk je je Neo-taalinstellingen dienovereenkomstig aan. Na het wijzigen van de instelling zorg je ervoor dat je een nieuw gesprek start zodat de update van kracht wordt. Vertalingen:Om vragen te beantwoorden zoekt Ava door Quinyx HelpDocs om haar antwoorden te genereren. Deze HelpDocs zijn momenteel geschreven in:

• Zweeds

• Engels

• Nederlands

• Duits

Hoewel Ava antwoorden kan vertalen in elke door Quinyx webapp ondersteunde taal, missen vertalingen soms subtiele betekenissen of context.

Voor de meest nauwkeurige en gedetailleerde antwoorden raden we aan je vragen in het Engels of een van de door Hepdocs ondersteunde talen te stellen—vooral voor meer technische onderwerpen of wanneer precisie belangrijk is

De technologie achter Ava

Ava gebruikt een groot taalmodel gecombineerd met Quinyx' HelpDocs om slimme, contextbewuste antwoorden te bieden. Het is ontworpen om natuurlijke taal te begrijpen en te reageren als een behulpzame teamgenoot. Voor meer informatie over de onderliggende technologie en gegevensbeveiliging, zie:

• Generatieve AI bij Quinyx

• Quinyx Trust Center