Eddy AI is de AI-assistent die is ingebouwd in de Quinyx Knowledge Base. Het beantwoordt je vragen met behulp van onze hulpartikelen. Dit artikel legt uit waar je Eddy AI kunt vinden, hoe je vragen stelt die nuttige antwoorden opleveren, en wat Eddy AI niet kan.
Waar vind je Eddy AI
Je kunt Eddy AI op twee plekken gebruiken:
De zoekbalk bovenaan elke pagina. Klik erop, of druk op Ctrl + K.
Het Eddy AI-paneel. Klik op de lampknop rechtsonder op de pagina. Gebruik het tabblad Paginahulp voor vragen over het artikel dat je leest, of het tabblad Kennisbank voor vragen over alles in de Kennisbank.
Hoe stel je Eddy AI een vraag
Open de zoekbalk of het Eddy AI-paneel.
Typ je vraag volledig, zoals je het aan een collega zou vragen.
Lees het antwoord en open dan het artikel waar het naar verwijst voor de volledige stappen.
Als het antwoord niet bij jouw situatie past, vraag dan opnieuw met meer details, zoals welke app je gebruikt.
Succescheck: je hebt het artikel gevonden dat je vraag behandelt, en je weet wat de volgende stap is.
Je kunt Eddy AI-vragen stellen in het Engels, Nederlands, Duits of Zweeds, afhankelijk van de taal van de kennisbasis die je gebruikt.
Voorbeelden van goede vragen
Deze voorbeelden komen uit de onderwerpen waar gebruikers het vaakst naar zoeken.
Vraag dit | In plaats van dit | Waarom het werkt |
|---|---|---|
"Hoe activeer ik mijn webagenda in de mobiele app?" | "Webkalender" | Het noemt de functie, de app en wat je wilt doen |
"Hoe vraag ik me aan voor een dienst in de mobiele app?" | "shifts" | Het beschrijft de taak, niet alleen het onderwerp |
"Hoe werken vaardigheden in de webapp?" | "vaardigheden" | Het vertelt Eddy AI dat je een verklaring wilt, en waar |
"Wat is een basisschema?" | "basisschema" | Het vertelt Eddy AI dat je eerst wilt weten wat een basisschema is voordat je verder gaat |
Wat Eddy AI niet kan
Voer geen persoonlijke informatie in. Vraag hoe Quinyx werkt, niet naar specifieke personen. Typ geen medewerkersnamen, persoonlijke ID-nummers of andere persoonlijke gegevens in Eddy AI.
Het kan je data niet zien. Eddy AI leest de artikelen van de Knowledge Base. Het kan je Quinyx-account, je medewerkers, je roosters of je tijdkaarten niet zien.
Het is geen rekenmachine. Gebruik hem niet om uren, data of salaris uit te rekenen. Gebruik Quinyx daarvoor.
Het weet alleen wat er in de kennisbank staat. Als we geen artikel over je vraag hebben geschreven, kan Eddy AI die misschien niet beantwoorden.
Het kan fout zijn. Open altijd het artikel waarnaar het linkt voordat je op het antwoord reageert.
Compliance alert: Voor alles wat invloed heeft op salaris, arbeidsrecht of een gepubliceerd schema, bevestig het antwoord in het volledige artikel en controleer je eigen Overeenkomst-instellingen in Quinyx.
Als Eddy AI je vraag niet kan beantwoorden
Bekijk het menu links en bekijk de categorie voor jouw gebied.
Vertel ons wat er ontbrak in de feedback onderaan het dichtstbijzijnde artikel. Dit helpt ons beslissen wat we hierna moeten schrijven.
Als je een Quinyx supergebruiker bent, neem dan contact op met Quinyx Support.
Welkom bij de nieuwe Quinyx Knowledge Base!