Employee Hub - Taaknalevingsrapport

Met de Taakrapportfunctionaliteit kun je visualiseerde statistieken krijgen over hoe goed je personeel voldoet aan de taken die naar hen worden gestuurd. Je hebt verschillende filteropties om op detailniveau te onderzoeken en kunt naleving in je hele organisatie volgen op regio-, districts-, winkelniveau en nog veel meer. Daarnaast kun je verschillende filters combineren om specifieke gegevens te verkrijgen. In dit artikel gaan we de ins en outs van het taakcompliancerapport door.

Naleving

Met de functie Task compliance report kan je team visualiseerde statistieken krijgen over hoe goed je team voldoet aan de taken die naar hen worden gestuurd.

Algemene taak voltooiing op de deadline

Dit toont het percentage van de totale taken voltooide taken binnen je organisatie. Je ziet het taartdiagram ingevuld op basis van de voltooiingscategorieën/-statussen.

Voltooiingen van opslag op de vervaldatum

Dit toont je een grafiek van het percentage totale taken die op de deadline worden voltooid, gebaseerd op de voorraad van je organisatie.

Je kunt meer details per status zien door met je muis over de grafieken te bewegen.

De details omvatten:

De naam van de winkel.
De status van de taak.
Het aantal taken in de specifieke status.
Hoeveel procent van de taken in de gespecificeerde status valt.

Trend van taakvolume (per week)

Met de trend van taakvolume kun je gegevens krijgen over piekmomenten waarin er week na week minder of meer taken binnen je organisatie worden voltooid. Dit kan nuttig zijn bij het proberen patronen of rode draden te identificeren. Is er bijvoorbeeld iets specifieks, zoals een gebeurtenis die zich in een bepaalde week kan voordoen, waardoor het aantal taken toeneemt? Je kunt het exacte aantal taken zien door met de muis over de lijngrafiek te bewegen.

Regio-voltooiingen op vervaldatum

Dit toont het percentage van de totale taakvoltooiing op basis van de regio's binnen je organisatie. Bijvoorbeeld, je organisatie kan Zuid-Europa als één regio hebben, terwijl een andere Noordoost-Europa kan zijn, wat je helpt om taakvoltooiing voor beide regio's in één grafiek bij te houden.

Oppervlaktevoltooiingen op de verrekendatum

Dit toont het percentage van de totale taak voltooiing op de deadline, afhankelijk van de gebieden van je organisatie. Gebieden zijn één stap gedetailleerder dan regio's en kunnen variëren van verschillende gebieden van een specifiek land tot meerdere landen. Je organisatie kan bijvoorbeeld Italië als één gebied hebben, terwijl een ander gebied Zuid-VK en Ierland kan zijn. Deze grafiek helpt je om de taak voltooiing voor beide gebieden bij te houden.

Categorietaakvoltooiingen per deadline

Net als bij geografische locaties zoals regio's, gebieden of winkels, kun je gegevens krijgen over de totale taken die per deadline zijn voltooid, gebaseerd op de categorieën die je binnen je organisatie hebt ingesteld. Je kunt bijvoorbeeld zien hoe je financiële of klantenserviceafdelingen presteren met het uitvoeren van taken binnen je organisatie. Deze grafiek helpt je deze gegevens binnen dezelfde grafiek te volgen.

Taakoverzicht

In het Taaknalevingsrapport kun je een overzicht zien van alle verzonden taken in een lijst. De lijst bevat informatie zoals de titel van de taak, de winkel waar de taak naartoe is gestuurd, wanneer de taak naar de opslag is gestuurd, de vervaldatum van de taak, de datum waarop de taak is voltooid en de status van de taak. Deze lijst is bedoeld om je te helpen bij te houden welke winkels welke taak op welke datum hebben ontvangen en wanneer deze taak is voltooid.

Gemiddelde duur van voltooide taken (uren)

Naast trends in het taakvolume kun je ook de gemiddelde duur van voltooide taken (h) volgen op de deadline. Hiermee kun je vaststellen of bepaalde gebieden/categorieën van je organisatie langer nodig hebben om taken te voltooien dan andere en achterhalen waarom dat zo is door contact op te nemen met je winkels.

Filters

Er zijn een paar filters die je kunt gebruiken om een specifiek deel van het rapport te bekijken in plaats van een algemeen rapport voor de hele organisatie.

Uitgerekende datum

Je kunt de periode selecteren waaruit het rapport gegevens moet verzamelen.

Er zijn twee manieren om de tijdsperiode te selecteren. De eerste manier is door de presetknoppen te selecteren. Door de presets te selecteren, kun je het taaknalevingsrapport van vandaag, het rapport van gisteren, een rapport van de afgelopen 7 dagen, een rapport van de afgelopen 30 dagen, een rapport van de afgelopen 60 dagen of een rapport van de afgelopen 90 dagen zien.

De tweede manier is om de tijdsperiode handmatig uit een kalender te selecteren. Als je het agenda-icoon selecteert, verschijnt er een kalender.

Je begint met het kiezen van de begindatum van de periode en daarna de einddatum.

Zodra de periode is geselecteerd, zal het rapport automatisch de gegevens voor de opgegeven periode weergeven. Als je terug wilt naar de presets, kun je de Presets-tekst selecteren.

Als je geen deadline hebt geselecteerd, toont het taakcompliancerapport de totale data voor 6 maanden.

Voltooiingsstatus

Het idee met de voltooiingsstatusgegevens is om jou of je groep met toegang tot Reports te laten zien op het niveau van naleving door taakvoltooiing volgens verschillende meetpunten. Momenteel kun je het niveau van voltooiing volgen op basis van het volgende:

Op tijd afgerond: Als een taak of meerdere taken binnen uw organisatie op tijd zijn afgerond, worden ze groen weergegeven in de verschillende grafieken.
Niet te laat begonnen: Als een taak of meerdere taken binnen je organisatie niet zijn gestart en hun deadline zijn overschreden, worden ze in de verschillende grafieken als rood weergegeven.
Te laat voltooid: Als een taak of meerdere taken binnen uw organisatie na de gestelde deadline zijn voltooid, worden ze in de verschillende grafieken als lichtgroen weergegeven.
Niet begonnen: Als een taak of meerdere taken binnen uw organisatie zijn aangemaakt maar nog niet begonnen, worden ze in de verschillende grafieken als grijs gevuld.
In uitvoering: Als een taak of meerdere taken binnen uw organisatie in uitvoering zijn, worden ze in de verschillende grafieken weergegeven als donkergroen.

Je kunt deze filters gebruiken door simpelweg de knop te selecteren met de naam van de voltooiingsstatus die je wilt zien.

Taaktitel

Je kunt één of meerdere taaktitels selecteren om op te filteren. Voor elke aangemaakte taak wordt een aparte kindtaak naar alle ontvangers gestuurd. Dus bijvoorbeeld, als je een taak aanmaakt en naar 10 ontvangers stuurt, worden er 10 aparte instanties voor die specifieke taak aangemaakt en naar elke ontvanger gestuurd. Dit filter helpt je om een overzicht te krijgen van één of meerdere taken door het te filteren op naam.

Je kunt alle taaktitels vinden door de zoekkolom in het taaktitelvenster te selecteren.

Categorie

Je kunt taken filteren met de bestaande categorieën die in de Employee Hub worden gebruikt. Je kunt naar de categorieën zoeken door de categorienaam te selecteren en te typen in het veld 'Zoek onder waarden...' , of door door door de lijst met bestaande categorieën te scrollen en het selectievakje links van de categorienaam aan te vinken.

Geavanceerde filtering

Nu we naar de verschillende grafieken en basisfilteropties hebben gekeken, laten we nu meer filtermogelijkheden bekijken in het taakcompliancerapport.

Filter op specifieke objecten

Je kunt verschillende objecten in de grafieken selecteren om te filteren op specifiekere data dan de hierboven gepresenteerde filters. De objecten die geselecteerd kunnen worden zijn, maar niet beperkt tot:

Winkel.
Regio.
Gebied.
Opdracht.
Taakstatus.
Categorie.
Date.

Dit filter wordt toegepast op alle grafieken die de objecten in realtime visualiseren. Je kunt het filter verwijderen door de taakstatus opnieuw te selecteren of door het trechtericoon te selecteren.

Door gebruik te maken van de filterinstellingen kun je gegevens verder filteren voor specifieke situaties, zoals acties die op een bepaalde datum zijn uitgevoerd, de taaknaleving van een specifieke winkel, de taaknaleving van specifieke regio's van de organisatie, enzovoort, door simpelweg de naam of het object in het rapport te selecteren.

Het trechterpictogram om het filter te verwijderen verschijnt alleen op de kaart waar je het object voor het eerst hebt geselecteerd. Dus, om het filter te verwijderen, moet je de kaart vinden die je het filter hebt aangebracht.