Dieser Artikel skizziert zwei reale Beispiele für Lohnabweichungen bei Quinyx, die jeweils auf spezifische Konfigurationsprobleme zurückzuführen sind. Diese Fälle verdeutlichen, wie scheinbar geringfügige Fehlkonfigurationen, sei es in Vereinbarungsvorlagen, Zeitvorgaben oder Gehaltsregeln, zu inkonsistenten oder falschen Gehaltsabrechnungsergebnissen führen können. Für jedes Beispiel geben wir die Symptome, die ergriffenen Untersuchungsschritte und die identifizierte Ursache sowie wichtige Überlegungen zur Lösung ähnlicher Probleme in der Zukunft an.
Beispiel 1
Quinyx generiert zufällig keinen Gehaltstyp aus der OT-Methode, wenn die Arbeitszeit die vereinbarten Stunden für einen Teilzeitmitarbeiter übersteigt. Das passiert nur bei zufälligen Leuten und sogar an zufälligen Tagen. Es wurden keine Änderungen an Vertragsvorlagen oder Schichttypen vorgenommen. Das kann sich auf die Gehaltskosten auswirken.
Fehlerbehebung
Schau auf die Zeitkarte.
Überprüfe die Konfiguration der Vertragsvorlage für die OT-Methode und die Regeln für Überstunden. Überprüfe auch, ob der verbundene Gehaltstyp aktiv ist oder nicht.
Es stellte sich heraus, dass im Abschnitt Zeit, unter Überstunden-/Zusatzzeitbank, "Sparte freie Zeit in Stelle" anstelle von "Bezahlt" angekreuzt wurde.
Außerdem war der Gehaltstyp für TOIL in der Vertragsvorlage nicht aktiv, deshalb wurde kein Überstundengehaltstyp generiert.
Beachte, dass Änderungen an Regeln unter Zeit- oder Gehaltstypen KEINE Auswirkungen auf bereits bestehende Schichten/Schichten haben, die mit der Vertragsvorlage verbunden sind. Bestehende Schläge/Verschiebungen müssen entfernt und wieder hinzugefügt werden, damit die Änderungen wirksam werden.
Beispiel 2
Mitarbeiter 123 hat nicht die korrekte Anzahl der gearbeiteten Tage in der Gehaltsabrechnungsübersicht. Dort steht kurz gesagt, dass sie 31,25 Stunden gearbeitet hat. Aber wie du siehst, hat sie im August laut Plan nur 22 Stunden gearbeitet. Warum?
Fehlerbehebung
Führen Sie im August einen Bericht zu Gehaltsdetails für diesen Mitarbeiter durch und vergleichen Sie sie mit den Schichten im August, um das vom Kunden erklärte Ergebnis zu bestätigen.
Überprüfen Sie im August eine Stundenkarte: Der Gehaltstyp, den der Kunde gemeldet hat, der falsches Ergebnis generiert, hat "durch manuelle Regel generiert" statt "durch Vereinbarung generiert" darunter, was bedeutet, dass bei dieser Verschiebung eine Gehaltstypregel hinzugefügt wurde.
In der Bearbeitungsschicht können wir die Gehaltsregeln überprüfen. Es stellt sich heraus, dass der Kunde unter Amount "Arbeitsstunden" statt "Genaue Zahlen" entsprechend dem erwarteten Ergebnis konfiguriert hat.
Die Gehaltsregeln in Schichten sind sehr kundenspezifisch. Versuche immer verschiedene Konfigurationen in der Testumgebung, um das erwartete Ergebnis zu finden.