Planung von KPIs

Was ist der Zweck der Planung von KPIs?

Planungs-KPIs sind der erste Schritt zu einem verbesserten Zeitplan. Sie sollen Filialleitern helfen, die Qualität ihrer Zeitpläne während der Erstellungsphase zu überprüfen und bereits ausgearbeitete Zeitpläne anhand wichtiger Kennzahlen zu überprüfen. Diese KPIs sind einzelne Kennzahlen, die auf organisatorischer Ebene leicht zugänglich und konfigurierbar sind, sodass Ihre Filialleiter bei der Planung die richtigen Daten berücksichtigen.

Zu den verfügbaren Arten von Planungs-KPIs gehören Produktivität und Arbeitskosten oder -stunden.

Produktivitäts-KPIs

Was sind Produktivitäts-KPIs?

Produktivitätskennzahlen sind ein wichtiger KPI, um zu überprüfen, ob Sie sowohl in Zukunft als auch in der Vergangenheit ein gutes Ressourcenverhältnis zur erwarteten Nachfrage (wie Umsatz oder Transaktionen) geplant haben. Sie müssen sicherstellen, dass Sie nicht zu viele Ressourcen (was die Rentabilität beeinträchtigt) oder zu wenige Ressourcen einplant (was die Mitarbeiter überlasten kann).

Wie können Sie Produktivitäts-KPIs konfigurieren?

Produktivitäts-KPIs können in Optimierungseinstellungen > Planungs-KPIs (neuer Abschnitt) konfiguriert werden. Produktivitäts-KPIs sind ähnlich konfiguriert wie berechnete Variablen, bei denen man eine primäre Eingabe definiert (dies kann eine Prognose-Konfigurationsvariable oder eine Eingabedatenvariable sein), die durch einen Operanden geteilt wird (hier kann man zwischen Produktionsstunden, geplanten Stunden oder Arbeitsstunden wählen).

Du kannst einen oder mehrere Produktivitäts-KPIs konfigurieren.

Beispiel: Ich möchte den Fußabsatz pro Arbeitsstunde als Produktivitätskennzahl betrachten, die man bei der Erstellung eines verbesserten Zeitplans berücksichtigen sollte.

Daher werde ich zwei verschiedene Produktivitäts-KPIs festlegen:

1. Prognostizierte Besucherzahlen pro geplanten Stunden.

2. Tatsächlicher Besucherstand pro gearbeiteter Arbeitsstunde.

Wenn der KPI auf der Planungsseite angezeigt werden soll, zeigt das Auswählen des Zielsymbols in der Planungsansicht diesen KPI zusammen mit allen hinzugefügten KPI an. Wenn Sie mit der Maus über das Informationssymbol neben dem KPI-Namen fahren, erhalten Sie Details darüber, wie dieser Produktivitäts-KPI berechnet wird.

Sobald der KPI gespeichert ist, kannst du ihn in deiner Tabelle der Planungs-KPIs sehen.

Wenn der KPI auf der Planungsseite angezeigt werden soll, sehen Sie nun beim Auswählen des Zielsymbols in der Planungsansicht den neu hinzugefügten KPI zusammen mit allen anderen von Ihnen hinzugefügten Produktivitäts-KPIs.

Wenn Sie mit der Maus über das Informationssymbol neben dem KPI-Namen fahren, werden Details darüber angezeigt, wie dieser Produktivitäts-KPI berechnet wird.

Import von Produktivitäts-KPIs

Sie können tägliche Produktivitätsziele über die API importieren und sie direkt auf der Planungsseite neben den Produktivitäts-KPIs ansehen.

Um Ihre Ziele in Ihrem externen System zu definieren, geben Sie an:

• Die Einheiten oder Abschnitte , auf die sich die Ziele beziehen.

• Ob das Ziel ist , einen genauen Wert zu erreichen, darunter zu bleiben, darüber zu bleiben oder zwischen zwei Werten zu liegen.

• Der tatsächliche Tageszielwert.

• Der Zeitraum, auf den das Ziel gilt (derselbe Tageswert kann auf einen längeren Zeitraum als einen einzelnen Tag angewendet werden).

In Quinyx gehe du zuerst zum Produktivitäts-KPI und wähle aus, Ziele dafür zu erstellen. Dann setze die externe ID, um die Integration zu ermöglichen. Zuletzt kannst du die Daten über unseren öffentlichen Endpunkt übertragen. Die Endpunktdetails werden hier erklärt: Swagger UI.

Sobald die Daten importiert sind, sehen die Planungsleiter Produktivitätsziele auf der Planungsseite zusammen mit den Produktivitäts-KPIs, mit klaren Indikatoren, die zeigen, ob die Ziele erreicht werden.

KPI Gesamtarbeitskosten und Arbeitsstunden

Du kannst einen Planungs-KPI verwenden, der es dir ermöglicht, die Gesamtarbeitskosten und Arbeitsstunden für den im Dienstplan vorschauenden Zeitraum einzusehen.

Früher war es möglich, Arbeitskosten und Arbeitsstunden in der Kosten- oder Arbeitsstunden-Anzeigegruppe vorzuschauen, aber die Gesamtzahlen waren begrenzt:

• Im Tagesplan wurden die Werte pro Stunde summiert.

• In einer mehrtägigen Betrachtung wurden die Werte pro Tag summiert.

Das bedeutete, dass Nutzer niemals die tatsächlichen Gesamtarbeitskosten oder Arbeitsstunden für den gesamten Zeitplan sehen konnten.

Mit diesem Update fasst der neue Planungs-KPI die Arbeitskosten und Arbeitsstunden für den gesamten Vorschauzeitraum zusammen und liefert so eine klare und genaue Gesamtsumme. Dies erleichtert die Überwachung und Verwaltung des Arbeitsverbrauchs und der Kosten im gesamten Zeitplan.

Um diesen KPI zu konfigurieren, navigieren Sie zu den Optimierungseinstellungen, öffnen Sie Planungs-KPIs und Ziele und wählen Sie die Erstellung von Arbeitskosten- oder Stunden-KPIs.

Anpassung von Planungs-KPI-Namen

Sie können benutzerdefinierte Namen zu Ihren Planungs-KPIs hinzufügen. Der Name kann im Bearbeitungsfeld des spezifischen KPIs geändert werden, dessen Name Sie ändern möchten, und Ihr ausgewählter Name wird für diesen spezifischen KPI auf der Planungsseite visualisiert.

1. Ändern Sie den Namen des KPIs, den Sie anrufen möchten, anders als den Standardnamen.

   

2. Sehen Sie sich den geänderten Namen in der Tabelle an.

   

3. Beachten Sie, wie der neue Name auf der Planungsseite für alle Ihre Einheiten visualisiert wird.

   

Zusätzliche Informationen

• Produktivitäts-KPIs können auf Basis tatsächlicher Daten (Eingabedaten) und Prognosedaten (Prognosekonfigurationen) hinzugefügt werden.

• Du kannst mehrere Produktivitäts-KPIs hinzufügen.

• Die Produktivitäts-KPIs werden basierend auf dem Zeitrahmen berechnet, den Sie in der Zeitplanansicht betrachten. Wenn Sie sich einen einzelnen Tag ansehen, wird der KPI nur für diesen Tag berechnet, während die wöchentliche Ansicht die KPI basierend auf Daten dieser gesamten Woche anzeigt.

• Der Produktivitäts-KPI wird durch Filter in der Zeitplanansicht beeinflusst.

  • Da sich die Prognose- und tatsächlichen Daten nicht basierend auf Filtern ändern, wird die Variable angepasst, die geplanten und gearbeiteten Stunden angepasst.

  • Filter wie Schichttyp, Mitarbeiter und nicht zugewiesene Schichten sind Beispiele für Filter, die die geplanten/gearbeiteten Stunden beeinflussen und daher zu einer Änderung des KPI-Werts führen.

• Die Produktivitäts-KPIs werden nach den Änderungen schnell neu berechnet (man muss nicht irgendwo klicken, um sie manuell neu zu berechnen).