Wie und warum die App deinen Standort nutzt
Ihr Arbeitgeber könnte sich entscheiden, Geofencing in Quinyx zu aktivieren, um sicherzustellen, dass Sie beim Einschalten von Ihrem Telefon aus am Arbeitsplatz sind. Wenn Ihr Arbeitgeber Koordinaten für eine der Einheiten, auf denen Sie arbeiten, konfiguriert hat, werden Sie gebeten, Standortdienste zu aktivieren, wenn Sie die Zeitansicht zum ersten Mal öffnen. So weiß dein Handy, wann du am Arbeitsplatz bist, und kann der Quinyx-App mitteilen, dass du einloggen darfst.
Die Quinyx-App verarbeitet keine Standortdaten und teilt Ihren Standort oder Ihre Bewegungen nicht mit der Quinyx-Plattform oder Ihrem Arbeitgeber. Stattdessen liefert die Quinyx-App Ihrem Telefon einen Satz von Koordinaten für die Einheit(en), auf denen Sie arbeiten, und das Telefon informiert die Quinyx-App, wenn Sie sich innerhalb des erlaubten Bereichs Ihres Arbeitsplatzes zum Einstempeln befinden. Die Quinyx-App verfolgt, speichert oder teilt Ihren Standort nicht.
Standortdienste und Standorteinstellungen
Wenn Ihr Arbeitgeber Geofencing in Quinyx aktiviert hat, indem Sie Koordinaten auf einer der Einheiten, auf denen Sie arbeiten, konfiguriert hat, werden Sie gebeten, Standortdienste zu aktivieren, wenn Sie die Zeitansicht in der App zum ersten Mal öffnen. Nachdem Sie Standortdienste aktiviert haben, haben Sie je nach Gerät verschiedene Optionen zur Auswahl.
Immer oder alle Zeit erlauben
Mit dieser Option kann dein Handy im Hintergrund feststellen, ob du am Arbeitsplatz bist, sodass die Schaltfläche "Einstecken" aktiviert ist, bevor du überhaupt die Zeitansicht öffnest, sodass du schneller einloggen kannst. Bis dein Standort festgelegt wurde, wird der "Stemplen"-Button deaktiviert (ausgegraut). Wenn Sie das Einstempeln von Benachrichtigungen in den App-Einstellungen aktiviert haben, löst diese Option auch Erinnerungen aus, wenn Sie Ihren Arbeitsplatz erreichen, und beim Verlassen Ihres Arbeitsplatzes.
Bitte beachten Sie, dass Sie diese Option auf iOS (iPhone) nur in den App-Einstellungen unter Einstellungen → Quinyx → Standort → Immer ✓ auswählen können
Diese Option verbraucht nicht mehr Batterieleistung als die anderen Optionen, da der Standortdienst bereits im Hintergrund läuft, um Ihre Position regelmäßig zu aktualisieren. So wie die App gestaltet ist, löst diese Option keine weiteren Positionsupdates aus.
Erlauben während der Nutzung der App
Mit dieser Einstellung fragt die App Ihr Handy, ob Sie am Arbeitsplatz sind, sobald Sie den Zeitbildschirm betreten. Bis dein Standort festgelegt wurde, wird der "Stemplen"-Button deaktiviert (ausgegraut). Hier sind einige der Faktoren, die es Ihrem Handy erschweren können, Ihren Standort zu orten:
In einer Gegend mit unregelmäßiger Mobilfunkabdeckung zu leben
In einer abgelegenen Gegend mit wenigen Mobilfunkbasisstationen zu leben
Wi-Fi deaktiviert
GPS deaktiviert
Einmal erlauben
Funktioniert genau wie "Während Nutzung der App erlauben", aber beim nächsten Eintritt in die Zeitansicht wirst du erneut gebeten, Standortdienste in der App zuzulassen.
Niemals oder Leugnen
Wenn Sie diese Option wählen, können Sie erst mit der App einloggen, wenn Ihr Arbeitgeber das Geofencing deaktiviert.
Stempel-In-Erinnerung
Wenn der Benutzer den überwachten Bereich betritt, prüft Quinyx zunächst, ob der Benutzer bereits eingestempelt hat. Wenn der Benutzer nicht eingegeben ist, überprüft Quinyx, ob eine Verschiebung mit diesem Bereich verbunden ist. Wenn eine Schicht oder Aufgabe verbunden ist, überprüft Quinyx die Uhrzeit, zu der die Schicht beginnt und endet, und wenn es nicht zu früh ist (eine Stunde vor Schichtbeginn oder weniger) oder zu spät (die Zeit, zu der die Schicht endet oder später), sendet Quinyx die lokale Benachrichtigung, um den Nutzer daran zu erinnern, einzustempeln. Wenn keine Schicht oder Aufgabe verbunden ist und Quinyx Regionen nach Einheitskoordinaten überwacht, wird Quinyx die Benachrichtigung nicht senden.
Wenn der Nutzer mehr als eine Stunde vor oder nach Schichtende an einem Arbeitsplatz erscheint, wird Quinyx die Benachrichtigung nicht senden. Außerdem wird Quinyx die Benachrichtigung nicht senden, wenn der Nutzer bereits eingegeben ist.
Wenn der Nutzer ein Verlassensgrund-Popup, Überlappungszeit, nicht genehmigtes Gerät oder eine andere Validierung aktiviert hat, kann er nicht einloggen. In diesem Fall erhält der Benutzer eine Nachricht, die er manuell von der Anwendung eingeben muss.
Warum kann ich nicht einstempeln?
Die Schaltfläche "Einstempeln" bleibt deaktiviert (ausgegraut), bis Ihr Handy erfolgreich festgestellt hat, dass Sie sich im erlaubten Bereich Ihres Arbeitsplatzes zum Einstempeln befinden. In der Regel sind Telefone schnell darin, Ihren ungefähren Standort zu bestimmen, aber es kann länger dauern, bis Sie einen genauen Standort erhalten. Dein Arbeitgeber entscheidet, wie weit du vom Arbeitsplatz entfernt stemplen darfst, und wenn er eine sehr kurze Entfernung (z. B. 50 m) einstellt, dauert es in der Regel länger, bis die "Stemplen"-Taste aktiviert wird, da es länger dauert, bis das Telefon bestätigt, dass du dich in diesem kleinen Bereich befindest.
Wie kann ich das beheben?
Wie bereits erwähnt, gibt es mehrere Faktoren, die es Ihrem Telefon erschweren können, Ihren Standort zu orten. Einige Dinge, die Sie tun können, um die Ortungsgeschwindigkeit und Genauigkeit zu verbessern, sind:
Stellen Sie sicher, dass WLAN und GPS aktiviert sind
Stellen Sie sicher, dass Sie ein starkes Mobilfunksignal haben. Wenn nicht, versuche, in ein anderes Gebiet mit stärkerem Signal zu wechseln.
Versuche, die Aktualisierungstaste oben rechts in der Zeitansicht zu drücken. Das wird dein Handy auffordern, einen neuen Standort zu bestimmen.
Falls du es noch nicht benutzt, solltest du in Erwägung ziehen, auf die Option "Immer" oder "Alle Zeit erlauben" zu wechseln, damit deine Position bestimmt ist, bevor du die Zeitansicht öffnest.
Überprüfe, ob deine Kollegen auch Schwierigkeiten beim Einstempeln haben. Wenn ihr alle Probleme habt, liegt das Problem wahrscheinlich darin, dass euer Arbeitsplatz in einem Bereich mit schwachem Mobilfunkempfang und/oder wenigen WLAN-Netzen liegt. Wenn du der Einzige bist, der Probleme hat, könnte dein Handy das Problem sein.
Bitte deinen Arbeitgeber, die erlaubte Reichweite für das Schlagen zu erhöhen.