Lernen Sie Ava kennen, Quinyx' KI-Assistentin

Ava ist hier: Ihre KI-Copilotin für sofortige Antworten!

Der Quinyx Assistant wird ab dem 14. April 2025 schrittweise für alle unsere Kunden eingeführt. Ava wird Hallo sagen, wenn du dich bei Quinyx einloggst – behalte die Augen offen! Wenn du Ava nicht nutzen möchtest, kann es für den gesamten Mieter deaktiviert werden. Kontaktieren Sie einfach den Quinyx-Support oder Ihren Customer Success Manager.

Ava ist Ihre neue, KI-gestützte Quinyx-Assistentin, die Ihnen jederzeit und überall schnelle Antworten auf Ihre Quinyx-bezogenen Fragen geben soll. Bevor du in HelpDocs eintauchst oder den Support kontaktierst, frag Ava! Auch wenn Ava unglaublich hilfreich ist, ist die Assistentin kein kompletter Ersatz – stell dir Ava als deine erste Anlaufstelle für schnelle Hilfe vor.

Wie man Ava benutzt

Ava ist sowohl in der Web- als auch in der mobilen App verfügbar und in jeder von Quinyx unterstützten Sprache. Für Kunden, die Messenger aktiviert haben, ist Ava in die Messenger-Oberfläche eingebettet.

Wenn du eine Frage gestellt hast, kannst du nicht sofort eine Nachfrage stellen. Ava muss deine erste Frage erst verarbeiten und beantworten, bevor sie verstehen und auf die nächste antworten kann. Wenn du das Gespräch klären möchtest, was bei der Frage nach einem neuen Thema generell empfohlen wird, benutze den Lösch-Button.

Wir empfehlen, die neueste Version der mobilen App zu installieren, um das beste Erlebnis zu erzielen.

Wie funktioniert Ava?

Um Ihre Fragen zu beantworten: Ava hat Zugang zu den Quinyx HelpDocs. Wenn Ava eine zu deiner Frage relevante Seite findet, wird sie versuchen, sie zu beantworten und, wenn möglich, einen Link zur Quelle bereitstellen. Das bedeutet, dass Ava keine Fragen zu dynamischen Daten wie Ihren Zeitplänen, Ihren Mitarbeitern usw. beantworten kann. Ava passt ihre Antworten auch an deinen Zugang an: Wenn du nur die Mobile App benutzt, beantwortet sie nur Fragen dazu. Wenn du Zugang zu Mobil und Web hast, kann sie bei beiden helfen.

Hilf uns, dich zu verbessern!

Du kannst Avas Antworten zurückgeben, damit wir sie mit der Zeit besser machen. Drück einfach den Knopf, wann immer Ava um Feedback bittet.

Wie wurde Ava freigelassen?

Ava wurde im zweiten Quartal 2025 schrittweise allen Kunden vorgestellt.

Ava ist in der aktuellen Q&A-Version komplett kostenlos und wird von Quinyx automatisch aktiviert – es ist keine Aktion von deiner Seite erforderlich. Lehn dich einfach zurück und warte, bis Ava Hallo sagt. Es ist nicht nötig, irgendetwas zu unterschreiben; Ava ist eine Standardneuerung, wie jede andere Quinyx-Veröffentlichung. Alle Daten werden sicher in derselben Umgebung wie der Rest der Quinyx-Plattform gehostet und gespeichert.

Bitte beachten Sie: Während die aktuelle Version von Ava kostenlos ist, könnten zukünftige erweiterte Funktionen – wie proaktivere Unterstützung oder das Einfügen individueller Dokumentation – Teil eines kostenpflichtigen Angebots sein.

Bis heute wurde Ava ausschließlich für die Quinyx-Web-App veröffentlicht, und wir arbeiten daran, Ava bald nur für Employee Hub-Kunden zugänglich zu machen.

Sprachverhalten & Übersetzungen

Avas Antworten basieren auf zwei Dingen: der in deinem Neo-Profil angegebenen Sprache und den in Quinyx HelpDocs verfügbaren Sprachen.

Wie Ava eine Sprache auswählt

Ava antwortet in der Sprache, die du in der Quinyx-Web-App ausgewählt hast. Zum Beispiel:

• Wenn deine Sprache auf Schwedisch eingestellt ist, antwortet Ava auf Schwedisch – manchmal sogar, wenn du deine Frage auf Englisch stellst.

• Wenn du auf Englisch fragst, könnte Ava je nach HelpDocs-Quelle und wie sie deine Frage interpretiert, trotzdem auf Schwedisch antworten.

• In der mobilen App passt sich Ava an die Sprache der Quinyx-App an. Weitere Informationen zu unterstützten Sprachen und wie man die Sprache ändert, finden Sie hier.

Um konsistente Antworten in Ihrer bevorzugten Sprache zu gewährleisten, aktualisieren Sie bitte Ihre Neo-Spracheinstellungen entsprechend. Nachdem du die Einstellung geändert hast, solltest du unbedingt eine neue Unterhaltung starten, damit das Update in Kraft tritt. Übersetzungen:Um Fragen zu beantworten, sucht Ava in Quinyx HelpDocs, um ihre Antworten zu erhalten. Diese HelpDocs sind derzeit verfasst in:

• Schwedisch

• Englisch

• Niederländisch

• Deutsch

Während Ava Antworten in jede von der Quinyx Web-App unterstützte Sprache übersetzen kann, fehlen bei Übersetzungen manchmal subtile Bedeutungen oder Kontexte.

Für die genauesten und detailliertesten Antworten empfehlen wir, Ihre Fragen auf Englisch oder in einer der von Hepdocs unterstützten Sprachen zu stellen – besonders bei technischeren Themen oder bei wichtigen Präzisionen

Die Technologie hinter Ava

Ava verwendet ein großes Sprachmodell in Kombination mit Quinyx' HelpDocs, um intelligente, kontextbewusste Antworten zu liefern. Es ist darauf ausgelegt, natürliche Sprache zu verstehen und wie ein hilfsbereiter Teamkollege zu reagieren. Weitere Informationen zur zugrunde liegenden Technologie und Datensicherheit finden Sie unter:

• Generative KI bei Quinyx

• Quinyx Trust Center