Die Berechnung und Konfiguration von Arbeitsstandards in Pythia (KI-Optimierung) wird im Laufe der Zeit durch die neue Funktionalität für optimale Personalanzahl und Arbeitsstandards in Quinyx ersetzt. Mehr dazu können Sie hier nachlesen. Wir teilen weitere Details, sobald alle Funktionen übertragen wurden. Bleiben Sie dran!
Sie müssen das Labor Standard Calculation Modul erworben haben, um Arbeitsstandards zu konfigurieren und zu verwenden.
Arbeitsstandards sind eine Möglichkeit zur Erstellung eines Personalleitfadens oder einer "optimalen Besetzung" innerhalb von Quinyx. Arbeitsstandards werden mit dem Algorithmusmodul Arbeitsstandardberechnung berechnet und können in Pythia (KI-Optimierung) konfiguriert werden.
Berechnung des Arbeitsstandards
Das Ziel des Moduls Arbeitsstandards ist es, die Arbeitsnachfrage für Personalvariablen oder Rollen basierend auf Nachfrageprognosen auf 15-, 30- oder 60-Minuten- oder Tagesebene zu berechnen und zu visualisieren. Diese erforderlichen Mitarbeiterzahlenkurven helfen zu verstehen, wie viele Personen für jede Rolle zu jedem Zeitpunkt benötigt werden, um die Schwankungen in der Prognose abzudecken. Die Ausgabe der Arbeitsstandardberechnung wird vom Auto Schedule-Algorithmus verwendet, um Schichten zu planen, kann aber auch innerhalb der manuellen Planung verwendet werden, um sicherzustellen, dass die erstellten Pläne mit der Nachfrage übereinstimmen.
Damit die Personalanzahl durch die Arbeitsstandardberechnung korrekt berechnet werden kann, sollte jede Rolle als Prognosekonfigurationsvariable innerhalb des Anfangskonfigurationsprozesses eingerichtet werden.
Analyse der Ergebnisse
Die resultierende Mitarbeiterzahl kann entweder in Quinyx innerhalb der Zeitpläne-Statistiken sowie Prognosediagramme sowie Tabellen für die spezifischen Konfigurationsvariablen der Mitarbeiterzahl oder in Pythia (KI-Optimierung) angezeigt werden.
Vergleichen Sie die berechnete erforderliche Personalstärke mit Ihren Erwartungen für diese Position zu jedem Zeitpunkt. Wenn die Personalwerte höher oder niedriger als erwartet sind, prüfen Sie zunächst, ob die zugrunde liegenden Prognosewerte auf dem erwarteten Niveau liegen. Wenn die Prognosewerte wie erwartet sind, könnten die Arbeitsstandards unrealistisch sein und angepasst werden müssen.
Erstellung der erforderlichen Mitarbeiterzahl
Die erforderliche Personalanzahl basierend auf den Arbeitsstandards wird automatisch erstellt, nachdem die KI-Nachfrageprognose durchgeführt wurde. Die Nachfrageprognose kann wöchentlich (oder regelmäßig) automatisch erstellt werden oder manuell über Quinyx oder Pythia (KI-Optimierung).
Klicken Sie hier , um mehr darüber zu erfahren, wie Sie die KI-Nachfrageprognose manuell ausführen.
In Pythia (KI-Optimierung) können Sie auch manuell die Arbeitsstandardberechnung auslösen. Wählen Sie im initialen Dashboard Nachfrageprognose aus. Das führt Sie zur Analyse. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Personalberechnung durchzuführen:
Wählen Sie links die Variable, für die Sie die Berechnung durchführen möchten.
Wählen Sie das Pluszeichen oben rechts auf der Analyseseite. So öffnet das entsprechende Panel zur Berechnung der Mitarbeiterzahl.
Wählen Sie, ob Sie die Personalanzahl basierend auf Prognosedaten oder auf Basis von tatsächlichen Daten berechnen möchten. Lassen Sie den Schalter frei, um Prognosedaten zu verwenden, und wählen Sie den Schalter, um tatsächliche Daten zu verwenden. Die Berechnung der Personalberechnung basierend auf tatsächlichen Daten funktioniert nur in der Vergangenheit, wo tatsächliche Daten vorhanden sind, und kann hilfreich sein, um zu analysieren, wie viel Personal Sie gebraucht hätten, wenn Sie genau gewusst hätten, wie viel Nachfrage Sie haben würden.
Die Mitarbeiterzahl wird berechnet und automatisch an Quinyx weitergeleitet. Die resultierende Mitarbeiterzahl kann in Quinyx oder in Pythia (KI-Optimierung) angezeigt werden.
Labor-Standardkonfiguration
Das Labor Standard Calculation Modul verwendet die in Pythia (KI-Optimierung) konfigurierten Arbeitsstandards zur Berechnung des Arbeitsbedarfs.
Voraussetzungen
Um Arbeitsstandards zur Berechnung Ihrer optimalen Personalbesetzung zu verwenden, sind einige Schritte erforderlich:
Erstellung einer Prognose (manuell, extern oder Quinyx-Nachfrageprognose) auf 15-, 30- oder 60-Minuten-Niveau.
Aktivierung des Labor Standard Calculation Algorithmus.
Erstellung von Headcount-Variablen in Pythia (KI-Optimierung) und in Quinyx.
Anpassung der Arbeitsvorschriften.
Sie benötigen die Unterstützung von Quinyx-Anwendungsspezialisten, um das Labor Standard Calculation-Modul zu aktivieren und die Headcount-Variablen korrekt zu konfigurieren, damit sie vom Algorithmus berücksichtigt werden.
Konfiguration von Arbeitsstandards
Arbeitsstandards können in Pythia (KI-Optimierung) konfiguriert werden, indem Sie zu Demand Forecasting > Configuration > Labor Configurations gehen. Wählen Sie zunächst die Kapazitätsvariable, für die Sie einen Arbeitsstandard hinzufügen möchten, aus der linken Hierarchie. Bei der Konfiguration der Arbeitsstandards sind drei Schritte erforderlich: Konfiguration einrichten, Berechnungstyp auswählen und Berechnungsspezifikationen konfigurieren.
Setup-Konfiguration
Wählen Sie das +-Zeichen oben rechts und geben Sie Folgendes ein:
Name | Gib deiner Konfiguration einen Namen. |
Algorithmus-Umwelt-ID | Wähle die Algorithmusumgebung, die du ausführen möchtest, Produktionsumgebung, Akzeptanz usw. |
Wirksam ab | Das Startdatum, ab dem die Konfiguration anwendbar sein sollte. Sollte im Format DD-MM-YYYY eingegeben werden |
Wirksam zu | Das Enddatum, bis zu dem die Konfiguration anwendbar sein sollte. Sollte im Format DD-MM-YYYY eingegeben werden |
Stelle sicher, dass das Autogenerieren-JSON aktiviert ist.
Stellen Sie sicher, dass das automatische Deaktivieren von Analysisn nicht angekreuzt ist.
Berechnungsart auswählen
Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, die Personalzahlen zu berechnen, jede mit einer anderen Beziehung zu den prognostizierten Nachfragedaten. Indem Sie das +-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm auswählen, können Sie den Konfigurationstyp auswählen, und je nach Konfigurationstyp müssen Sie möglicherweise auch ein Attribut (Prognosevariable) als Basis auswählen.
Multiplikation
"Ein Kassierer braucht pro Transaktion 2 Minuten. Wenn wir 60 Transaktionen zwischen 10 und 11 Uhr vorhersagen, bräuchten wir zwei Kassierer zwischen 10 und 11 Uhr."
Durch die Multiplikationskonfiguration können Sie eine Eins-zu-eins-Beziehung zwischen einer Prognose und einem Personalbedarf einrichten, wobei je nach Produktivitätsniveau und Prognoseniveau eine bestimmte Mitarbeiterzahl erforderlich ist.
Gewichtete Kombination
"Ein Koch braucht 5 Minuten, um einen Burger zuzubereiten; wenn wir 24 Burgerbestellungen zwischen 10 und 11 Uhr vorhersagen, bräuchten wir zwei Köche zwischen 10 und 11 Uhr. Aber weil wir auch vorhersagen, dass Kunden 30 Pommes bestellen, und ein Koch 2 Minuten braucht, um Pommes frites zuzubereiten, brauchen wir insgesamt 3 Köche zwischen 10 und 11 Uhr."
Durch die Weighted Combination-Konfiguration können Sie eine mehrdimensionale Beziehung zwischen einer Personalanforderung und Prognosevariablen konfigurieren, bei der eine Mitarbeitermengeanforderung von mehreren Prognosen abhängt und mit jeder Prognose ein Produktivitätsniveau verbunden ist.
Zeitbasiert
"Zwischen 9 und 11 Uhr donnerstags brauchen wir 3 Kassierer."
Durch die zeitbasierte Konfiguration können Sie feste Anforderungen basierend auf der Tageszeit und anderen Zeitfaktoren (Wochentag, Monatswoche) festlegen.
Standard-Suche
"Wenn wir zwischen 100 und 200 Burger pro Stunde verkaufen, brauchen wir drei Kassierer. Wenn wir mehr als 200 Burger pro Stunde verkaufen, brauchen wir 5 Kassierer."
Durch die Standard Lookup-Konfiguration können Sie feste Anforderungen basierend auf Prognosebereichen konfigurieren.
Zeitbasierte Suche
"Wenn wir zwischen 100 und 200 Burger pro Stunde zwischen 10 Uhr und 14 Uhr verkaufen, brauchen wir drei Kassierer. Wenn wir nach 14 Uhr zwischen 100 und 200 Burger pro Stunde verkaufen, brauchen wir nur zwei Kassierer."
Durch die zeitbasierte Lookup-Konfiguration können Sie feste Anforderungen basierend auf Prognosebereichen konfigurieren und diese Konfiguration nur zu einer bestimmten Tageszeit anwenden.
Berechnungsdetails konfigurieren
Je nach gewähltem Konfigurationstyp müssen Sie die Berechnungsdetails hinzufügen. Dies könnte zum Beispiel das Eingabeattribut sein, auf dem die Personalanforderung basiert, oder für welche Tage diese Berechnung anwendbar sein sollte. Die Details können eingegeben werden, indem man die Konfiguration nach der Eingabe des Konfigurationstyps auswählt und dann das +-Symbol oben rechts im Tab auswählt.
Je nach Konfigurationstyp müssen Sie möglicherweise einige der folgenden Felder eingeben:
Eingabeattribut | Wählen Sie die Prognosekonfigurationsvariable, die bei der Berechnung des Personalbedarfs als Eingabe berücksichtigt werden soll. |
Min/Max (für Multiplikation, gewichtete Kombination) | Setze alle potenziellen harten Einschränkungen, die in den Anforderungen an die Personalanzahl berücksichtigt werden sollen. Wenn ein Maximum gesetzt wird, wird die Kapazitätsanforderung dieses Maximum niemals überschreiten. Wenn ein Minimum gesetzt wird, wird dieses Minimum jederzeit erfüllt, auch außerhalb der Öffnungszeiten oder der Bedarfszeiten. Stellen Sie daher auch sicher, dass Sie eine Start- und Endzeit festlegen, wenn Sie nicht möchten, dass das Minimum den ganzen Tag über gehalten wird. Das Min/Max sollte als Zahl eingegeben werden. |
Min/max (für Standardsuche, zeitbasierte Nachschlage) | Stellen Sie die Buckets fest, die die Mindest- und Maximalprognoseniveaus definieren, die zu der angegebenen Personalanforderung führen. |
Werktags | Wählen Sie die Wochentage aus, für die die Konfiguration anwendbar ist. |
Minutenbeginn des Tages | Geben Sie die Startzeit des Tages ein, ab dem die Konfiguration anwendbar ist. Sie sollte in Minuten ab Tagesbeginn eingegeben werden. Zum Beispiel sollte 11 Uhr (11:00) auf 660 Uhr eingestellt werden |
Minute des Tages endet | Geben Sie die Endzeit des Tages ein, bis die Konfiguration anwendbar ist. Sie sollte innerhalb von Minuten ab Tagesbeginn eingegeben werden. Zum Beispiel sollte 14:00 Uhr (14:00 Uhr) auf 8:40 Uhr eingestellt werden. |
Statisch (Multiplikation, gewichtete Kombination) | Statische Menge wird als Basis-Addition hinzugefügt, die nicht von der Eingabeprognose abhängt, sondern immer auf dem Output basierend auf Produktivität und Prognose hinzugefügt werden sollte. Zum Beispiel sollten immer 2 zusätzliche Mitarbeiterzahlen zusätzlich zur nachfragebasierten Mitarbeiterzahl hinzugefügt werden. Der statische Wert sollte als Zahl eingegeben werden. |
Statisch (Standardsuche, zeitbasierte Abfrage, zeitbasiert) | Der statische Wert wird hinzugefügt, wenn die Prognose innerhalb der angegebenen Prognose- oder Zeiträume liegt. |
Faktor | Der Faktor repräsentiert die Produktivität der Variablen der Personalmenge in Bezug auf den betrachteten Nachfragetreiber (Prognosekonfiguration). Dies könnte zum Beispiel die Anzahl des spezifischen Nachfragetreibers sein, die eine Mitarbeiterzahl pro Stunde bewältigen kann. Oder die Minuten, die benötigt werden, um einen Nachfragetreiberwert zu verarbeiten. Der Faktor wird dann mit dem Prognosewert zu allen Zeitstempeln multipliziert, um die erforderliche Personalanzahl bei diesen Zeitstempeln zu berechnen. Der Faktor ist als Zahl definiert, z. B. 0,01. Der Faktor wird durch 1*1/(Wert pro Stunde) oder 2*1/(Wert pro 30 Minuten) abgerufen. Zum Beispiel sollte die Bearbeitung von 5 Produkten in 30 Minuten auf 0,4 (2*1/5) gesetzt werden. |
Ceil | Dies sollte ausgewählt werden, wenn eine dezimale Kopfzahl auf die nächstgelegene ganze Zahl aufgerundet werden soll. |
Runde | Dies sollte ausgewählt werden, wenn ein dezimaler Kopfzahl-Output auf die nächstgelegene ganze Zahl aufgerundet oder nach unten gerundet werden soll. |
Du kannst mehrere Konfigurationen pro Arbeitsstandardtyp konfigurieren, um Unterschiede zu verschiedenen Tageszeiten oder andere Unterschiede zu erfassen. Nicht alle Konfigurationsdetails sind verpflichtend auszufüllen.