Dit artikel schetst twee praktijkvoorbeelden van loonafwijkingen die in Quinyx zijn tegengekomen, elk als gevolg van specifieke configuratieproblemen. Deze zaken benadrukken hoe ogenschijnlijk kleine verkeerde configuraties, of het nu gaat om overeenkomsttemplates, tijdsinstellingen of salarisregels, kunnen leiden tot inconsistente of onjuiste loonadministratieresultaten. Voor elk voorbeeld geven we de symptomen, de genomen onderzoeksstappen en de vastgestelde oorzaak, samen met belangrijke overwegingen om vergelijkbare problemen in de toekomst op te lossen.
Voorbeeld 1
Quinyx genereert willekeurig geen salaristype uit de OT-methode wanneer de werktijd de afgesproken uren voor een parttime medewerker overschrijdt. Dit gebeurt alleen bij willekeurige mensen en zelfs op willekeurige dagen. Er zijn geen wijzigingen aangebracht aan overeenkomsttemplates of shifttypes. Dit kan invloed hebben op de loonadministratie.
Probleemoplossing
Controleer de tijdkaart.
Controleer de configuratie van het overeenkomstsjabloon voor de OT-methode en de regels voor overuren. Controleer ook of het gekoppelde salaristype actief is of niet.
Het blijkt dat in het gedeelte Tijd, onder Overuren/Extra Tijdbank, "Opgeslagen vrije tijd in plaats van Betaald" was aangevinkt.
Ook was het salaristype voor TOIL niet actief in het overeenkomstsjabloon, daarom is er geen overwerksalaristype gegenereerd.
Let op dat wijzigingen die zijn aangebracht in regels onder de instellingen voor Tijd of salaristype GEEN invloed hebben op reeds bestaande stempels/diensten die aan het overeenkomstsjabloon gekoppeld zijn. Bestaande stoten/verschuivingen moeten worden verwijderd en opnieuw toegevoegd zodat de veranderingen kunnen inwerken.
Voorbeeld 2
Werknemer 123 heeft niet het juiste aantal gewerkte dagen in de loonoverzicht. Er staat in totaal dat ze 31,25 uur heeft gewerkt. Maar zoals je ziet, werkte ze volgens schema in augustus maar 22 uur. Waarom?
Probleemoplossing
Voer in augustus een salarisgegevensrapport uit voor deze medewerker en vergelijk het met verschuivingen in het rooster voor augustus om het uitgelegde resultaat van de klant te bevestigen.
Controleer een tijdkaart in augustus; het salaristype dat de klant rapporteerde en dat een verkeerd resultaat genereert, heeft "gegenereerd volgens handmatige regel" in plaats van "gegenereerd door overeenkomst" onder de basis, wat betekent dat er een salaristyperegel is toegevoegd bij deze overplaatsing.
Tijdens de montagedienst kunnen we de regels voor het type salaris controleren. Het blijkt dat de klant onder Bedrag "Werkuren" in plaats van "Exacte Aantallen" heeft geconfigureerd volgens het verwachte resultaat.
De regels voor salaristypes in diensten zijn heel klantspecifiek. Probeer altijd verschillende configuraties in de testomgeving om het verwachte resultaat te vinden.