Opmerking: Dit is de eerste versie van deze functie. We breiden de functionaliteit van de klantmanager uit en zullen meer details delen zodra deze klaar is. Blijf op de hoogte!
Klantmanagerrol
De Customer Manager is een rol die alleen aan gebruikers van Quinyx kan worden gegeven. Een van de belangrijkste doelen van deze functie is dat als je als klant hulp wilt bij een specifieke zaak, configuratie of andere wijzigingen, je een supportmedewerker van Quinyx bij je huurder moet uitnodigen. Dit geeft direct een spoor van de klant, mits er toegang beschikbaar is, en leidt ook niet tot verrassingen wanneer dat lid in interne rapporten of in de hiërarchie verschijnt.
De uitnodiging zal beschikbaar zijn en beschikbaar zijn in de auditlogboeken voor toekomstige referentie wanneer deze in augustus wordt vrijgegeven.
De rol Customer Manager heeft volledige toegangsrechten om een specifieke tenant te configureren
Een gebruiker kan tegelijkertijd toegang hebben tot meerdere tenants.
De uitnodiging is tijdsbeperkt. De maximale tijd is 180 dagen om implementatie of projecten te ondersteunen, maar voor ondersteunende doeleinden raden we 30 dagen tegelijk aan.
De gebruiker wordt via de uitnodigingsfunctie uitgenodigd bij de klant.
De uitnodigingsfunctie vereist een toegangsniveau voor Account Manager (Rang 1).
Uitnodigingsfunctionaliteit
De uitnodigingsfunctie voor Klantmanagers heet Uitnodigen van Quinyx-gebruiker, omdat deze functionaliteit beschikbaar zal zijn voor zowel klanten als gebruikers met Systeembeheerderstoegang.
De e-mail wordt gevalideerd en de reden voor de uitnodiging, evenals de volledige uitnodiging, worden in onze auditlogboeken geregistreerd.
Hoe nodig je een Customer Manager uit
Ga in je Quinyx-tenant naar Accountinstellingen > Toegangsrechten > Quinyx-gebruiker uitnodigen.
Typ het verplichte e-mailadres van de Quinyx-gebruiker die je wilt uitnodigen in bij je Quinyx-huurder.
Selecteer een startdatum en een einddatum voor de toegangsduur.
Geef de reden van de uitnodiging van de gebruiker aan. Dit is verplicht om een goede audittracering mogelijk te maken.
Klik op de knop 'Uitnodigen Quinyx'-gebruiker en je bent klaar.
Beheer van uitgenodigde gebruikers
De uitgenodigde gebruikers verschijnen in de lijst van medewerkers onder Accountinstellingen > Organization > Domain groep.
