Fähigkeiten

Fähigkeiten sind mit einer Fertigkeitskategorie verknüpft. Du musst bereits eine Fertigkeitskategorie erstellt haben, um eine Fähigkeit damit zu verknüpfen. Lesen Sie mehr über Fertigkeitskategorien.

Du kannst Fähigkeiten mit deinen Mitarbeitern und/oder Schichten verknüpfen, damit du sicherstellen kannst, dass immer die richtigen Mitarbeiter für eine Schicht zugewiesen sind. Fähigkeiten können verschiedene Zertifikate, Ausbildung, Schulungen, Sprache und sogar Schichten umfassen (zum Beispiel Nachtschicht, Morgenschicht).

Schaffen Sie Fähigkeiten

Erstelle Fähigkeiten, die du einer Fertigkeitskategorie hinzufügen möchtest. Sie können so viele Fähigkeiten entwickeln, wie Sie für Ihre Organisation benötigen.

Um das zu tun:

1. Gehe zu Kontoeinstellungen > Fähigkeiten.

   

2. Klicken Sie auf Hinzufügen.

3. Gib deiner Fähigkeit einen Namen und verknüpfe sie mit einer bereits erstellten Fähigkeitskategorie. Falls nötig, füge einen Integrationsschlüssel hinzu.

   

4. Klicken Sie auf Speichern.

   

Du siehst die Fähigkeit, die du der Liste hinzugefügt hast, zusammen mit den bereits vorhandenen Fähigkeiten.

Mit Fähigkeiten arbeiten

Du kannst eine Fähigkeit in eine Schicht einbauen oder eine Fähigkeit mit einem einzelnen Mitarbeiter verknüpfen.

Verknüpfe eine Fähigkeit mit einer Schicht

Fähigkeiten können als Anforderungen für Schichttypen festgelegt werden. Sie können so viele Fähigkeiten zu einer Schicht hinzufügen, wie für Ihre Organisation anwendbar ist.

Um das zu tun:

1. Gehe zu den Kontoeinstellungen > Schichttypen.

   

2. Klicke auf den Shift-Typ, dem du eine Fähigkeit hinzufügen möchtest.

3. Navigiere zum Bereich Fertigkeiten und füge alle zuvor eingerichteten Fähigkeiten hinzu.

   

4. Klicken Sie auf Speichern.

Eine Fähigkeit mit einem Schichttyp zu verknüpfen bedeutet, dass Sie, wenn Sie dann versuchen, einen Mitarbeiter einzuplanen, der die erforderliche Fähigkeit nicht für diesen Schichttyp hat, eine Warnung erhält:

Du kannst diesen Mitarbeiter trotzdem hinzufügen oder Nein wählen, um einen anderen Mitarbeiter mit dem erforderlichen Fähigkeitstyp zu finden. So stellen Sie sicher, dass Sie vor Ort Menschen mit den richtigen Fähigkeiten haben.

Verknüpfe eine Fähigkeit mit einem Mitarbeiter

1. Um eine Fähigkeit mit einem Mitarbeiter zu verknüpfen, navigiere zu Menschen.

2. Klicken Sie auf den Namen des Mitarbeiters, für den Sie eine Fähigkeit verknüpfen möchten.

3. Im Personen-Detail-Panel kannst du eine unbegrenzte Anzahl von Fähigkeiten für den Mitarbeiter hinzufügen und, falls zutreffend, ein Ablaufdatum für eine Fähigkeit festlegen.

   

4. Klicken Sie auf Speichern.

Das bevorstehende Ablaufdatum der Fähigkeit eines Mitarbeiters wird vier Wochen vor Ablauf im Dashboard angezeigt. Das macht Sie darauf aufmerksam, dass Sie die Fähigkeit wiederholen müssen.

Fähigkeiten in Zeitplanansicht

In der Planungsansicht gibt es zwei Möglichkeiten, die Mitarbeiter zu sehen, die die notwendigen Fähigkeiten für eine Schicht besitzen.

Filter

Um das zu tun:

1. Klicken Sie auf das Filter-Symbol.

2. Im Bereich Fertigkeiten filtern Sie nach den Fähigkeiten, die Ihre Mitarbeiter für die Schicht benötigen, die Sie zuweisen möchten.

   

3. Du kannst dem Filter einen Namen geben und speichern, indem du auf den Stern im Filterfenster klickst.

   

4. Klicken Sie auf Speichern.

Dadurch werden Ihre Mitarbeiter im Dienstplan nach denen sortiert, die die nötigen Fähigkeiten für die gewünschte Schicht haben.

Eine Schicht hinzufügen

Wenn du eine Schicht hinzufügst, kannst du auch die Mitarbeiter sehen, die über die entsprechenden Fähigkeiten verfügen.

Um das zu tun:

1. Klicken Sie auf Verschieben hinzufügen.

   

2. Klicken Sie im Mitarbeiterfeld.

3. Scrollen Sie die Liste der Mitarbeiter nach unten, um zu sehen, wer die erforderlichen Fähigkeiten für die Schicht hat.

Die Anzahl der passenden Fähigkeiten wird mit der Anzahl aller erforderlichen Fähigkeiten für diese Schicht verglichen. Die Namen dieser Fähigkeiten werden angezeigt, wenn Sie mit der Maus über diesen Abschnitt fahren. Wenn ein Mitarbeiter zusätzliche Fähigkeiten hat, die für diese Schicht nicht erforderlich sind, werden diese Schichten angezeigt, wenn du mit der Maus über den Abschnitt "andere" fährst.

Fähigkeiten auf Aufgabenebene

Du kannst auch Fähigkeiten auf Aufgabenebene sehen.

Fähigkeitsvalidierung auf Aufgabenebene

Quinyx hat eine Fertigkeitsvalidierung auf Aufgabenebene im Zeitplan, sodass ein Manager benachrichtigt wird, wenn ein Mitarbeiter keine erforderliche Fähigkeit für die Aufgabe der gewählten Schichtzeit hat. Der Manager hat die Möglichkeit, die Verwarnung zu genehmigen oder abzulehnen.

Warnungen

Wenn die Fähigkeiten nicht zu einer Schicht oder Fähigkeit passen, erscheint eine Warnmeldung. In der Warnnachricht gibt Quinyx Informationen darüber , welche Fähigkeit einem Mitarbeiter für diese Schicht fehlt. So kann der Manager sofort wissen, welche Fähigkeiten in den Mitarbeiterdetails überprüft oder korrigiert werden müssen, bevor die Schicht geplant wird.

Es gibt eine Ausnahme für diese neue Warnmeldung, und sie gilt für alle Fälle, in denen Manager die Warnungen beim Ausrollen eines Basisplans nicht gelöst haben. Wenn die Warnungen bei der Einführung nicht behoben wurden, zeigt Quinyx beim Öffnen des Basisplans die alte Warnmeldung "Mitarbeiter fehlt Fähigkeit(en)" an.

Lesen Sie hier mehr über die Arbeit mit Skill-Vorlagen und Skill-Kategorien hier.